延安火车站春运工作全面开启

　　各界新闻网讯(实习记者 白小芳 记者 贺鹏飞)1月25日，记者从延安火车站获悉，2024年春运自1月26日起至3月5日止，节前15天，节后25天，共计40天。延安火车站以“圣地情”党内优质服务品牌为载体，以“花儿服务队”为平台，进一步拓展品牌内涵、提升服务品质，推出多项便民利民举措，做了大量充分而细致的准备工作，让旅客走得了，走得好。

　　据了解，今年延安车站的春运整体呈现“节前一轮、节后两轮高峰”的客流特点。一是节前一轮高峰。延安当地各大院校学生已于一月中旬放假离校，务工人员多数也已返乡，节前客流将主要以探亲返乡客流为主，增长期自2月5日至2月8日(除夕前4天) 。二是节后两轮高峰。节后，在学生流、务工流、探亲流重叠的情况下，客流将会有所回升，形成两轮高峰，第一轮自2月14日至16日(正月初五至初七)，以探亲返程客流为主;第二轮增长期约在2月28日至3月2日(正月十九至二十二)，以学生返校客流为主。

　　2024年春运，延安火车站合理安排车站运力，共计开行客车36.5对，除了淡季停运列车恢复开行2对，高峰线5对外，增开直通临客列车5对(呼和浩特～重庆西Z4031/2次，呼和浩特东～武昌Z4335/6次，临河～深圳东Z4181/2次，包头～杭州Z4281/2次，呼和浩特～广州K599/K600次)，春运期间运力能够满足广大旅客需求。

　　据了解，延安火车站为提升旅客候乘体验服务，提供24小时服务台问询服务(电话0911-2662482)，为旅客无偿提供轮椅、担架、应急药品、针线包等服务;洗漱间配备“热水宝”，为旅客提供热水洗漱服务，进一步提升旅客乘车体验;延安火车站在4个候车区及软席候车室设置免费充电吧，设108个免费充电口，有效解决旅客出门充电难的问题;在卫生间设置卫生纸盒，为旅客免费提供卫生纸。无障碍卫生间确保服务设施齐全，维护到位，紧急呼叫按钮作用良好，配备一次性坐便套，提供安全、卫生的使用条件;在综合服务中心、安检口配备尼龙绳、胶带、袋子等，方便旅客使用;车站设置独立的母婴候车室，并配有微波炉、热奶器以及尿不湿等设备物品，随时化解宝妈们出行中遇到的困难;此外，车站在春运期间每个候车室设立便民餐桌，方便旅客“好看好用”。

　　据介绍，延安火车站作为陕北地区主要铁路客运服务单位，承担延安地区百姓南来北往的旅客运输任务，2023年客发量309.6万人。预计今年春运期间，延安车站将发送旅客30万人，同比上年增长30%，日均发送0.75万人，预计短途客流需求较大，约有24万人，占比在80%左右。整体客流较为平稳，流向主要集中在陕北各县市、西安、宝鸡、北京、上海、包头等方向。