陕西长武：完善机制提升信访法治化水平

　　新华网西安1月3日电(记者 刘彤)陕西省长武县以网格联建、服务联办、信息联动“三联共治”为载体，以网格化管理、法治化保障、信息化支撑为抓手，不断提升信访法治化水平取得较好成效。

　　长武县委常委、政法委书记崔剑雄说，通过抓决策源头、抓执法源头、抓化解源头、抓纠纷源头，使全县所有重大项目、重大决策、重要问题，特别是保障和改善民生的各项实事，全部落实了风险研判机制，从源头上预防和减少了信访问题的产生。“按照‘法定职责必须为、法无授权不可为、法有规定不妄为’原则，切实做到政府依法行政、部门依法履职、干部依法办事，最大限度地避免因不作为、乱作为引发的信访问题。”他说。

　　切实把问题解决在信访之前、网格之中、辖区之内，是长武信访量逐年下降的关键。2023年9月，长武县一社区居民宋某某在办理业务时发现自己的钱财被骗，网格员为他办完业务后，便耐心询问情况，了解到宋某某为低保户，在手机上误点了保险平台的链接，分两次被扣除481元。随后，网格员多次联系保险平台并留言，同时向银保监会投诉平台反映，最终481元被全部退回。

　　崔剑雄说，长武推动县委政府督查、纪委监委问责、组织部门考核、巡察机构巡察等职能协同配合、多措联动，常态化开展专项督查，对受理、办理信访事项中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假的人和事，及时督办、责令改正，倒逼信访工作落细落实，并将考核结果作为领导干部选拔任用、实绩评价、激励约束的重要依据。同时，将巡察工作和信访案件相结合，聚焦群众反映强烈、长期信访等现象，发挥巡察利剑作用，切实“巡”出真问题、“察”出震慑力。