横山区政务服务“季节性窗口”解民忧

　　临近年末，由于大量的烟草零售经营个体工商户变更营业执照，榆林市横山区政务服务中心商事注册业务办件量呈现阶段性激增趋势，企业开办专区窗口迎来了业务高峰期，仅11月28日当天商事注册一般办理220多户市场主体业务，达到平时业务量5倍以上。

　　“根据现状，我们与相关部门通力合作，临时增设8号‘季节性窗口’，抽调专人坐岗帮办代办，实施商事注册业务办理延时服务。”横山区行政审批服务局相关负责人介绍。

　　“这段时间办理这项业务的人太多，政务服务中心为我们专门设立了窗口，对我们企业而言的确方便不少。”市民张先生在横山区政务服务中心工作人员的引导下，在临时增设的8号“季节性窗口”顺利完成了营业执照变更业务，“只跑一次”，不用多等的办事体验感让张先生对工作人员竖起了大拇指!

　　通过启用8号季节性窗口，不仅缓解了政务窗口工作压力，服务效率更加便捷、高效，还进一步拉近了与群众之间的距离，能够更好地满足群众的需求，有效地提升了群众办事的体验感和满意度。“我们结合大厅办件的实际情况，针对某阶段呈现爆发式办理事项的情况，增设‘季节性窗口’。这既方便办事群众，也是对‘最多跑一次’改革的一次有益补充和尝试。”横山区行政审批服务局相关负责人表示。

　　横山区行政审批服务局坚持以服务群众无小事、千方百计解民忧的为民情怀为底色，不断优化服务流程，为群众提供更加贴心、专业、高效的窗口服务，化解群众在办事过程中遇到的难点、堵点、痛点问题，并以推行一窗通办服务模式为抓手，全力推进作风建设，打造“群众满意的政务服务”。(记者 许鹏 通讯员 吴文英)