记者从西安咸阳国际机场获悉,中秋国庆假期期间,西安咸阳国际机场共运输旅客111.1万人次,同比2022年增长160%,单日运送旅客最高达14.6万人次。节日期间,机场共起降航班7700架次,同比2022年增长240%,单日保障航班最高达998架次。
节日期间,西安咸阳国际机场根据航班计划执行情况,结合空域容量、航路限制和气象预报等情况,提前研判识别航延风险,加强信息联动,针对可能延误的航班,采取有效应对举措,确保旅客顺畅出行。同时,提前预判高峰时段,动态调整值机柜台、安检通道等开放数量,优化调整安检待检区组织流程,高峰时段最大化开放安检通道,在值机、安检等重点区域内安排流动引导岗位,并增加自助设备的引导推广,缓解旅客等候时长,切实提高关键环节服务效率。
针对假期客群特点,西安咸阳国际机场优化服务流程,细化服务举措,各岗位严格落实首问责任制,加强对特殊旅客、首乘旅客的关注,做好引导、帮扶。针对家庭出行旅客多的特点,增加引导人员,及时将带小孩、老人的旅客安排至排队较少的柜台办理手续。为丰富旅客出行体验,机场推出专属“通关文牒”及印章,让旅客通过打卡集章感受西安印记。
截至目前,西安咸阳国际机场已恢复开通国际客运航线22条,客运量连续7个月环比正增长,香港、曼谷、东京等亚洲方向航线客座率较高,运营品质良好。(文/记者 冯晓瑞 受访单位供图)
编辑: 陈戍
以上文章仅代表作者个人观点,本网只是转载,如涉及作品内容、版权、稿酬问题,请及时联系我们。电话:029-63903870