菜鸟驿站上线自助查件专区 已覆盖西安多家社区驿站

　　去小区取快递，速度如何能更快一点?4月19日，菜鸟驿站宣布到站取件体验升级，上线自助查件新功能，打造“1分钟极速取件”，已覆盖西安多家社区驿站。

　　据了解，此次自助查件功能升级分为到站前、到站后两种提速方式，用户可根据习惯偏好自行选择。消费者到达菜鸟驿站前，可使用菜鸟App通过复制电商平台的快递单号查询、导入截图的物流详情页等方式，获取电商平台包裹的取件码，提前掌握包裹位置。用户到达站点后，可使用小Yi自助查件区的电脑、触摸屏设备，输入收件人手机号后4位或包裹运单号后4位，在通过身份验证后，即可获取快递取件码。

　　记者观察发现，在取件高峰，陆续有市民来驿站取快递，从查取件码、找包裹到取件出库，不少消费者已实现了全程自助，平均每人取件不到1分钟。

　　近年来，菜鸟驿站围绕到站“1分钟极速取件”持续优化体验：率先在业内推广开放式驿站，通过货架改造及高拍仪等IOT设备的研发，减少高峰时段取件排队;推出“闲忙状态”查看功能，通过菜鸟App实时查看驿站闲忙状态;通过到站前错峰提醒、到站后取件设备效率提升等多种方式，改善消费者全环节的取件体验。 (记者 王赫 轩辕杨子)