国网咸阳供电公司：上门送服务 情暖“返乡人”

　　各界新闻网讯 时值春节将至，外出务工人员、在外就读学生等陆续返乡，为确保返乡人员回家用上安全电、放心电，国网咸阳供电公司在对农村高低压线路设备全面进行隐患排查治理的基础上，由“张思德”志愿者服务队27名队员兵分六路，走进社区，深入村镇，全面开展了“供电服务送上门”活动，让常年在外劳作的人们真正感受到了“电”的温暖。

　　该公司提前与当地村委会联系，详细摸并排掌握了返乡人员的信息和返乡动向，建立返乡务工人员档案，利用“网格化”服务优势，由“张思德”共产党员服务队队员主动上门，对农村居民下户线、计量装置、漏电保护器、室内供电线路，开关插座、设备设施等进行“把脉问诊”，对“煤改电”用户进行重点巡查，及时消除安全隐患，护航返乡人员温暖度冬。

　　“您家这电采暖热不起来是因为电源插板绝缘烧坏了，这下好了，我们已经更换了新的，你现在可以插上电试试……”在县嵯峨镇三社村返乡村民张先生家中，服务队队员刘俊炜一行对损坏的电源插板进行了更换，为用户及时送上了“暖心电”。

　　看着很快发热的电采暖，张先生由衷感谢：“你们来的太及时了，我和妻子今天刚到家，家里一年没住人了，这个电采暖也一年没有用了，平时在外面打工，城里面租的房子取暖设施都比较好，一回到农村独院，冷的人先受不了，正愁不知道咋弄里，你们送来了‘及时暖’……”。

　　“不用客气，这是我们应该做的，你们满意用电就是我们的服务宗旨”，服务队队员们与返乡人员诚恳交谈，向他们交代安全用电注意事项，叮嘱用户要错峰用电，避免超负荷用电让绝缘损坏引发火灾，最后为用户送上美好的春节祝福，祝福他们阖家欢乐，幸福安康!

　　国网咸阳供电公司充分利用此次活动机会，向返乡群众推广“网上国网”APP办电方式，引导他们完成线上电费缴纳、故障报修等业务办理，为他们开辟用电“绿色通道”、提供24小时报修、咨询电话，为他们制定合理化用电建议，让用户真切感受到了供电服务的贴心周到，为即将到来的春节保电营造了良好的供电环境。(崔雅)