“全科网格员”牛阿妮的一天

　　3个小区54栋楼，总户数4007户，总人口8972人，网格内有餐饮店41家、商超11个、孤寡老人2人、残疾人1人、易肇事肇祸精神病患者1人……这些数字，牛阿妮熟稔于心。

　　今年26岁的牛阿妮，是陕西省西安市长安区的一名城区全科网格员。在郭杜街道樱花路社区，牛阿妮每天在自己的网格里穿梭于街头巷尾，与社区居民面对面，一格一网一治理，一点一滴尽职责，在小小网格中托起“大幸福”。

　　今年以来，西安市长安区全力推进“全科网格、多网合一”工作，整合了秦保、巡河、护林、社会治理等网格资源，构建基层治理“一张网”，打造共建共治共享的社会治理格局。全区配备252名全科专职网格员和295名辅助网格员，组建起一支年轻化、专精化的全科网格队伍，全科网格员成为基层社会治理的“主力军”。

　　网格员巡查辖区内商户是否张贴疫情防控相关告示

　　7:00

　　清晨，牛阿妮穿上蓝马甲，拿好小本本，开始了一天的工作。早早赶到检测点，搭建帐篷围栏，落实“一米线”，核酸检测前的准备工作有条不紊。引导居民登记、扫码、采样，维持现场秩序……牛阿妮要协助医护人员完成小区上千户居民的核酸检测工作。遇到路上的行人，也化身宣传员，热情地招呼：“做核酸了吗?没做的话，趁现在人少，赶紧来吧!”

　　10:00

　　牛阿妮开始巡查辖区内各小区的安全、治安、消防隐患。一旦发现安全隐患，会通过“长安e格”APP进行上报，社区综网中心会及时批转，形成闭环处置，最后由网格员确认，确保隐患整改到位。

　　网格员和志愿者在辖区物业中心对接工作

　　10:40

　　牛阿妮发现小区内高杆灯出现故障，对居民出行造成安全隐患，随即联系物业维修人员进行查勘维修。“不起眼的小问题，往往是极大的安全隐患，所以我们要真正地做到防患于未然。”牛阿妮说。

　　网格员和社区工作者处理辖区内居民反映的问题

　　11:00

　　牛阿妮接到群众反映，家里有老鼠，一家人恐慌不已。“这家有小孩，问题不容小觑啊!”牛阿妮随即联系物业人员一同前去现场查看，并寻找解决办法。经了解，老鼠可能是从下水道上来的，随即将事件上报社区综网中心，社区综网中心接到消息立即联系防疫部门入户了解，进行消杀，并给楼道投放灭鼠设施，在下水道安装滤网，防止老鼠上行。

　　12:00

　　巡查结束后，牛阿妮匆匆返回所属社区，开始整理和记录上午在巡查过程中发现的问题，并规划下午工作。

　　网格员排查网格内电动车充电桩安全隐患

　　14:00

　　网格员每天要展开两次日常巡查，消防安全是个大问题。下午，牛阿妮首先重点对周边商铺消防设施是否配备齐全、是否过期、是否破损进行检查，对部分老旧线路、开关、刀闸等用电设施设备进行排查。随后，来到了文化广场及幼儿园周边检查健身器材是否存在安全隐患，并及时联系维护人员跟进。最后，查看了小区和公园旁的湖边警示标志，看是否牢固、显眼。

　　16:30

　　网格无小事，一枝一叶总关情。这一天，牛阿妮还对独居老人进行走访，“生活还好吗?最近有什么困难可以说出来，我们会尽力帮您解决。”老人看到熟人牛阿妮的到来，非常开心，也唠起了家常。

　　网格员向群众宣传各类知识政策

　　17:00

　　牛阿妮变身反电诈宣传员，在小区内同社区工作人员以及物业人员一起宣传反电诈知识，为小区居民发放防诈骗宣传单，同时告知居民电信诈骗的惯用手法，通过真实案例的分析，提高居民拒骗、防骗、识骗的能力。在聊天中得知，刘奶奶是从农村老家来西安帮忙带小孩的，对智能手机操作不熟练，牛阿妮帮助刘奶奶下载了“国家反诈中心”APP软件。

　　18:30

　　完成网格日志汇总工作记录，夜色中，牛阿妮踏上了回家的路。“王大爷家需要更换燃气阀门、3单元的隔离户该去签字、小区的杂草该联系物业修整……”在路上，牛阿妮已经开始计划第二天的工作。(杨凯)