铁路开行“运动员专列”为陕西省第十七届运动会做好运力保障

　　7月17日早8时20分，满载着886名运动员、裁判员、教练员的K5478次列车缓缓驶出西安火车站，开往陕北榆林，这是西安火车站开出的首趟“运动员专列”，全力为省运会做好运力保障。

　　近期受省内强降雨影响，部分陕北方向列车停运。在接到省运会的出行需求后，西安局集团公司迅速行动，立即联系各地市参赛代表团，了解运动员出行时间和人数，同时客运部门及时组织工务、机务、车辆等部门，了解包西铁路线路、机车、车体等情况，连夜铺画运行图，抽调乘务人员及时做好专列编组、开行、列车服务等相关准备工作。

　　西安站在省运会筹备初期主动对接陕西省体育局，联系驻会服务与票务办理，先后为省十七运各地市办理团体往返用票57批次，车票2800余张。

　　7月16日，因天气原因次日榆林D778、C196次列车停运，西安站快速响应，第一时间与已办陕西省十七运会500余人团队联系，告知集团公司增开专列情况，商议后续票务事宜。迅速抽调6名休班人员组成应急小组，票务人员电话发至各地市参赛微信联络群，按赛事项目与各代表队和裁判人员点对点逐个电话对接联系，提前摸排用票数量、席位，增开了4个十七运票务专口，线下发售团队车票，针对个别队员家在外地的实际情况，线上对接办理，直至夜间零点，共计办理团队票务886张。

　　为了保障参赛运动员出行顺利，西安站召开运动员专列专题工作会，现场确定服务保障方案，在南广场设立运动员团队集结点，开设进站、安检专口，在候车室、检票口、站台乘降等关键岗位，增派人员，加强宣传引导力量，保障乘降安全。同时，严格落实疫情防控各项要求，加密对候车厅、卫生间等人流密集区域的防疫消杀频次，定期开窗通风，将旅客安全与温馨服务落实到每一个细节，为省运会参赛选手提供舒适的候车环境。

　　下一步，西安局集团公司将根据参赛队的需求，按照“一日一图”、“一车一案”的原则，合理调整运能运力，做好陕西省第十七届运动会的运力保障工作。（记者 毛蜜娜 通讯员 焦键 李子宇）