西安火车站：进站旅客未带公函和审批手续会被劝返

　　记者23日在西安火车站看到，受疫情影响，当日的西安火车站南北广场都非常安静，旅客很少。广场上更多的身影是正在忙碌着的工作人员。

　　23日，在西安火车站北广场上，记者看到工作人员要不时的向部分旅客讲解目前最新的进站流程和政策。同时，在进站口处摆放的温馨提示栏中写道：“按照疫情防控要求，所有进站旅客须持48小时核酸检测阴性证明，及一码通、政务码、行程码绿码外，党政机关、国有企事业单位人员还需持单位出具的必要离开西安公函及主要负责人审批手续;其他人员还需持街道办、乡、镇出具公函及主要负责人审批手续。”

　　据了解，受疫情影响，目前从西安北站和西安火车站进站乘车，均须持有以上规定的相关审批手续及公函等。西安火车站地区管理委员会工作人员屈潇洁介绍，23日当天在西安火车站乘车的人非常少。而能顺利出行的旅客，原因也大多集中在家人在外地生急病或外地家中有紧急事等，他们都按照规定持有相关手续和公函。

　　“因为大多市民都了解了目前的防疫政策，所以23日车站乘车人数急剧下降。但是也有部分旅客，因为没有及时了解到进站规定，并未携带合规的手续和证明，就会被劝返。”屈潇洁说，大多乘客都能理解，但偶尔也会遇到部分乘客，因为行程被耽误导致情绪比较激动。这时，她和同事们就会耐心再三解释，直到对方了解相关情况。“这是我们城市特殊的时期，我们一定要多一份耐心，让旅客清楚明白。”

　　记者了解到，虽然目前车站乘客不多，但是西安火车站地区疫情防控指挥部将严格按照市、区指挥部要求，强化与铁路、轨道等各部门的紧密联动，夯实24小时工作制度，做好中高风险地区、重点地区旅客核查分流工作。确保疫情防控工作落实、落细、落到位，切实做到不漏一车、不漏一人。

　　此外，记者23日从中国铁路西安局集团有限公司获悉，自2021年12月23日0时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年12月22日24时前，已购乘车站为西安地区(西安、西安北、西安南、阎良、鄠邑、阿房宫)车站的各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费。(西安报业全媒体记者 梁璠)