为青少年用户撑起蓝天白云

　　西安市民胡女士近来有些担忧：读小学四年级的儿子，总是抱着手机对短视频刷个不停，还沉迷于某款热门移动端网游，家长“软硬兼施”也拿他没办法。

　　目前，短视频已经融入人们的日常生活，成为各大年龄层的手机必备应用。第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，我国共有短视频用户8.18亿，占网民整体的87%，而这其中，有不少是青少年。一项针对 1974 名受访家长进行的调查显示，92.1%的受访家长觉得青少年沉迷短视频的现象普遍，70.6%的受访家长担心孩子沉迷短视频会对学习生活提不起兴趣，66.3%的受访家长担心孩子模仿不良的短视频内容。

　　为推进青少年网络防沉迷工作，2019年3月，由国家网信办牵头，主要短视频平台和直播平台试点上线了“青少年模式”，通过使用时段、时长、功能和浏览内容等方面对青少年的上网行为进行规范。而南都未成年人网络保护研究中心于今年3月30日发布的《短视频直播App青少年保护测评报告》显示，被测App中没有一款达到未成年人保护程度高的层级;半数被测App存在鼓励、引诱用户打赏的情况，且缺乏专门针对未成年人的退款机制。

　　“‘青少年模式’本应像防火墙一样，加强对未成年网络用户的保护。但由于没有强制推行，一些平台容易只在形式上满足监管部门的要求。”民盟陕西省委青年委员会副主任、陕西新丝路电子商务研究院理事长张欣指出，部分短视频平台对内容把关不严，推送的实时信息与“青少年模式”不匹配，普遍存在用户身份难确认、“青少年模式”也可通过反复输入密码等方式延长使用时间等漏洞，这些都暴露出平台企业缺乏辨别未成年人身份的有力措施，对未成年人的保护形同虚设。

　　2019年10月，11岁女孩小陈拿着银行卡打赏抖音主播购买游戏装备，仅仅10天刷出了13.9万元的人民币礼物;去年7月，河北李先生发现卡里一直在少钱，打开手机才发现孩子沉迷手机游戏，通过抖音一直给主播打赏，玩了将近20次游戏，刷掉2万多块钱……青少年投入巨款充值玩网络游戏、给主播“打赏”等现象屡见不鲜，对于这些非理性消费导致的损失，即使经过多方努力得以返还，只能是事后补救，而要从根源上减少此类情况的发生，就亟须社会各方进行有效引导和应对。

　　对此，省政协委员李俞兵建议，应加强学校宣传阵地建设，加强对教师队伍的网络技能培训，提高其媒介素养和能力，通过开设相关课程，结合真实案例分析抖音等网络媒体的优势与问题，并推动网络伦理道德，网络法规等相关课程内容的教育，组织编写媒介素养校本教材，并逐渐将其纳入日常教学体系当中。

　　“作为第一监护人的家长，平时更应对孩子投入更多关注，找到合适的教育、沟通方法，从小培养他们正确的消费观，提高其网络防范意识，充分发挥监护人应尽的义务，承担起责任。”张欣同时建议，短视频平台也应严格遵守2019年11月1日《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，实行网络游戏用户账号实名注册制度。企业通过人脸识别、指纹识别等生物特征、数字识别技术，解决青少年模式登录验证的问题;以科技向善为尺，积极履行社会责任，主动探索应对方案，加快推进“注册实名认证+支付前人脸识别”双认证系统，协助家长引导、控制未成年人直播软件使用和打赏行为。

　　从抖音平台的内容生产流程来看，短视频大多是依靠引发UGC模仿传播的效果，来评价其火爆的程度，但盲目的模仿会造成青少年的心理或身体的直接伤害。比如跟着短视频学习门口贴胶带导致弟弟摔伤;模仿“易拉罐自制爆米花”网红视频，酒精灯爆炸，导致重度烧伤不幸离世……对此，张欣认为，短视频平台应制定未成年人审核标准及应急机制，对于推送内容的筛选，成立未成年人内容评级团队，实行24小时轮班制，并制定未成年人审核标准及应急机制。防沉迷系统根据后台的内容分类，过滤掉不适宜青少年浏览的内容。

　　各界导报记者 唐冰