榆林车站：千方百计寻失主，温暖旅客回乡路

　　2021年2月6日，下午16点14分，上书“传递正能量，为客解急忧”的锦旗被送到了榆林车站工作人员手中。

客运值班员王秋梅当面核对失物

　　“谢谢，真的太谢谢了，要不是你们工作人员帮我妹妹捡回丢失的双肩包，麻烦可大了，你们想尽一切办法联系失主的这种行为，真的让我们非常感动!”失主涂女士的家人激动的说。

　　原来，2月4号晚上22点17分榆林车站客运员张海华发现一个女式双肩包遗落在候车室座椅上。她立即报告给当班客运值班员王秋梅。

客运员张海华归还失物

　　“仔细查看包内有没有旅客的联系方式，我这就联系正在放行的列车工作人员!车站广播立即播放失物招领信息!”王秋梅果断回复。丰富的工作经验和直觉告诉她，此时第一时间通过广播或者联系列车长有很大的可能会找到失主。

　　几分钟后，传来的消息令所有人失望，列车上和候车室均没有找到失主!双肩包内有现金5993元、银行卡3张和若干瓶化妆品，因涉及现金较多，第一时间联系到失主成了摆在王秋梅面前的难题。

“传递正能量，为客解急忧”

　　不抛弃不放弃!她执着的反复检查包内的每一寸角落，期望能找到新的线索。突然一个发现，让众人燃起了希望!在包内钱夹的暗格夹层内找到了一张榆林二院的治疗卡。“赶紧去榆林二院向医院工作人员说明情况，获得卡主人的联系电话，一切就ok了!”王秋梅激动的一拍大腿，而此时，仅过去20分钟。

　　通过治疗卡留下的电话，顺利的联系到了早已坐另一趟列车离开的失主，又在公安的配合下将双肩包及钱包内财物，如数交给了失主的家人。

　　最后，涂女士的家人不停的说着感谢，给大家添麻烦了，并称赞榆林车站的服务好，真正做到了人民铁路为人民。王秋梅微笑着谢绝了旅客的酬谢，只留下了旅客赠予的锦旗，并提醒旅客出门一定要注意保管好自己的财物。(记者 许鹏 通讯员 张晓)