记者从西安咸阳国际机场获悉,在10月29日举办的 “2020中国民航四型机场建设发展大会暨成果展”上,西安咸阳国际机场荣获中国民用机场服务质量评价优秀奖,在获此殊荣的17家机场中位列第5名。
据了解,2019年中国民用机场服务质量评价工作在全国年旅客吞吐量1000万人次以上的机场开展。依据安全一票否决指标,共有36家千万级机场接受了服务质量评价,包括西安咸阳国际机场在内的17家机场在综合服务质量、专业评价、旅客满意度、航空公司满意度、机场航班正常性指标的测评打分中脱颖而出,获得2019年度中国民用机场服务质量评价优秀奖。民用机场服务质量评价始于2013年,是在民航局立项指导下,对国内机场实施的综合性“体检”,旨在推动机场服务水平的持续提升。
2019年,西安咸阳国际机场航班放行正常率92.29%,在旅客吞吐量占全国1%(含)以上机场中排名第一;国内航网通达性和国内中转旅客量均位居全国第一。
下一步,西安咸阳国际机场将以“十四五”服务规划为引领,向旅客、航空公司及社会公众提供更加安全、便捷、愉悦的机场服务体验,用品质化服务推进品牌化发展。此外,今年7月22日,西安咸阳国际机场三期扩建工程破土动工,项目建成后,西安咸阳国际机场将成为拥有2个航站区、4座航站楼、4条跑道,能够保障年旅客8300万人次、货邮100万吨的超大型国际航空枢纽。(冯晓瑞)
编辑: 陈戍
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