延安车务段全力确保“4.10”调图安全平稳

　　各界新闻网讯 西安局集团有限公司延安车务段作为承担陕北地区主要铁路运输任务的单位，在加强疫情防控的同时，结合铁路“4.10”调图实际，加强客运营销和旅客运输组织，为复工复产提供交通保证。

　　为做好“4.10”调图相关工作，该段明确4月7日至13日为调图过渡期，通过认真研判安全风险项点，详细制定推进措施及控制对策，做好现场盯控。运行图调整后，管内开行图定客车总数为43对，其中直通客车28对，管内客车15对，动车组列车8对(日常4对，周末2对高峰线2对)。同时对既有4趟客车停靠点进行了微调。

　　该段成立调图领导小组，梳理新图变化，定制过渡计划。以“逢变必查，逢变必研”的卡控原则，针对线长点多的实际，细化安全包保安排，针对重点客运车站，安排包保干部到现场，分岗位成立行车安全卡控组和客运组织协调组，全面分析和研判安全风险，制定针对性的卡控措施。结合防洪期间的安全重点，各车站干部进行24小时轮换值班，加大对关键时间、关键人员、关键岗位的检查力度，遇突发情况能熟练启动应急预案，确保调图安全、平稳、有序过渡。

　　该段强化安全责任意识，加强干部职工培训。根据新图变化点结合季节性安全卡控关键，编制防洪安全警示卡，确保人手一卡，熟练掌握。以“三防一把关”“进路四严禁”“旅客乘降安全”作为重点，结合典型事故案例进行警示学习，组织模拟演练和应急演练，针对性地加入疫情防控相关的组织要求，以现场考试、网络答题和班前提问等形式，促使全段干部职工尽快熟练掌握调图变化和作业规范，做到作业人员全部考试合格，持证上岗。

　　随着电子化客票的普及，陕北地区存在运用晚，接触少的短板，特别是老年人出行购票操作难，该段秉承服务老区，待旅客如亲人的服务理念，以调图为契机，广泛开展公益性的讲解指导服务，普及现代化乘车流程和购票方法。涉及列车时刻变更的车站立即按照新图修改时刻表、票价表等揭挂内容进行张贴。在车站售票厅安排导购向旅客介绍列车开行情况及购票乘车流程，特别是电子客票的退改签等业务办理，将亲情服务温暖到每个老区人民心里。各主要客运站将根据情况适时增开售票窗口和退改签窗口，充分发挥“圣地情”、“兰花花”、“塞上情”等党内服务品牌的作用，开辟重点旅客候车区、重点旅客绿色通道，从售票、进站、候车、上车等环节无缝式服务重点旅客。(通讯员 陈燕)