智能机器人变身“店小二” 全天候为西安市民服务

　　西部网(记者 张棋)你知道吗?不用找窗口排队也能注册一家公司，既不收费又能享受高效便捷的VIP服务。12月11日，“最多跑1次”智能注册登记机器人在西安市经开区和高新区政务大厅落地使用，吸引了不少前来办理业务的群众。

　　吸粉无数的机器人不仅拥有大数据分析、人工智能( AI )、人脸识别、语音识别和身份核验等信息技术，还能与办事群众一问一答，快速帮助群众完成企业开办申请。

　　只要将二代居民身份证放置在感应区，机器人会自动生成申请人的基本信息，申请人只要在触摸屏上选择所需办理的业务。在操作的同时，机器人还会语音提示，引导用户的正确操作，通过申请人的语音识别，为其录入相关信息。

　　在办理相关业务时，还可以通过告诉机器人业务关键词，智能机器人便能自动进行行业分类、匹配经营范围、根据区域数据预填期限和注册资金(行业平均注册资金)等，提升注册登记智能化，让办事企业和群众收获越来越多的“获得感”。

　　“它为每一个有登记需求的用户提供了高效便捷的VIP服务，不需要取号排队、不需要填写申请，只要和机器人对话，就能把事办成，为办事群众提供得力的登记小助手。”据工商部门工作人员介绍，智能注册登记机器人的出现，是“人工智能+商事登记”在我国西北部地区的首次运用，通过机器换人，进一步优化办事效率，提升群众满意度。

　　“语音识别真的很准确，这也节省了不少排队时间，为我们办事的群众提供了很大的方便，给这个机器人店小二点个赞”。市民王先生说。

　　据了解，未来智能注册登记机器人也将使出“洪荒之力”，开辟“免预约”、“零见面”、“全天候”、“无纸化”办理营业执照的新路径。通过机器人全天24小时待命，无间断无假日优质服务，让市民、企业都切切实实感受到智能服务的便利，使智能登记服务常态化、长效化。