华夏银行西安分行发挥金融科技作用优化企业开户服务

2021-03-17 08:53:42  来源:各界新闻网-各界导报  


[摘要]为持续优化企业银行开户服务,推动改善营商环境,近年来,华夏银行西安分行多措并举发挥金融科技作用,不断提升企业开户便利度和客户满意度。...

  本报讯(李寅)为持续优化企业银行开户服务,推动改善营商环境,近年来,华夏银行西安分行多措并举发挥金融科技作用,不断提升企业开户便利度和客户满意度。

  编制指引,宣传普及。根据企业账户性质,编制“企业开户指引”,梳理“企业开户清单”,向企业宣传银行账户制度、开户流程、客户身份识别要求、风险告知等,便捷客户开户,普及账户知识。企业开户线上预约。研发“企业在线预约开户”产品,客户可通过华夏银行微信公众号或手机银行等线上渠道办理预约开户,减少企业信息重复填写,实现开户“一站式”办理,仅需到网点一次,即可一站式完成开户及账户签约业务。专人引导,实时答疑。在对公营业网点设立企业开户服务专员,引导企业人员办理开户业务,实时解答各类账户问题,逐一讲解企业开户优化各项政策。开辟畅通绿色通道。该行致力于“中小企业战略服务商”的市场定位,所有网点均开通小微企业开户绿色通道,提供开户便利。压缩企业开户时间,提升开户效率。客户向该行提交真实、完整、合规开户申请资料,开户行审核客户符合开户条件后,原则上于1个工作日办理企业账户开户手续,企业账户自正式开立之日即可使用。提供免填单服务,便捷客户开户。该行推出开户申请书免填单服务,企业可直接持开户证明文件到柜台办理开户。通过系统缮制打印开户申请书,交由客户签章确认后即可办理结算账户开户业务。减费让利,助力小微企业。该行免除开户手续费、账户管理费、年费,免费提供微信银行账户变动及线上对账等金融服务。7×24小时畅通投诉受理、处理渠道,随时随地在线服务,为企业答疑解惑,提升客户满意度。

编辑: 穆小蕊

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