年交易规模突破4.2万亿元 服务用户超7.5亿人次 “万物皆可租”正成为年轻人消费新潮流

　　记者 杨小妹

　　“这台大疆无人机租三天只花了不到300元，每次出去旅游前我都会在网上提前租好，既方便体验新设备，又经济实惠。”刚结束新疆之旅的“95后”郑涛一边展示旅行中拍摄的视频，一边分享他的租赁体验。

　　如今，像郑涛这样拥抱“租生活”的年轻人越来越多，从数码产品、名牌包袋到家居用品，租赁经济的触角已延伸到生活的方方面面，“万物皆可租”正成为消费新潮流。

　　从“拥有”到“体验”

　　年轻人的消费新哲学

　　大三学生李子怡是名“追星族”，每次看演唱会前，她都会提前租一个长焦镜头用来拍摄：“一个长焦镜头要一万多元，对于学生来说太贵了，租赁完美解决了预算问题。”李子怡向记者算了一笔账，租一次镜头的费用在100元左右，一年下来总花费不超过1000元。

　　“以租代买”不只是省钱的权宜之计，更直观反映出消费观念的新变化。在西安市高新区工作的白领王彤，是服装租赁平台的常客。“重要会议、派对聚会，不同场合需要不同的‘战袍’，但是这类衣服日常使用率很低。租衣服既省钱省空间，又能常换常新，还很环保。”王彤说，除了衣物，她还租过名牌包、高级首饰等。

　　租赁不仅满足了消费者的个性化需求，也让个人闲置资源焕发新生。在某二手平台做租赁生意的刘宇，把自己多年来收集的拍摄设备对外出租，每到节假日订单量就会激增，“与其让设备落灰，不如租出去‘回回血’。”刘宇说。

　　年轻人的消费选择背后，是租赁经济的蓬勃增长。今年8月，国家市场监督管理总局发展研究中心联合蚂蚁集团编制的《循环经济背景下的消费租赁行业健康发展白皮书》发布，数据显示，2024年我国租赁经济交易规模突破4.2万亿元，同比增长32%，服务用户超7.5亿人次。

　　芝麻租赁平台的数据则更为直观，其年交易GMV同比增长超71.6%，30岁以下用户占比超过六成，其中“00后”用户订单同比暴涨两倍。

　　市场蓬勃发展的背后

　　机遇与挑战并存

　　“租赁经济的核心驱动力是多元交织的，既有人的观念转变，也有技术和政策的支撑。”省社科院经济研究所副研究员陈光认为，以“Z世代”为代表的年轻消费者的消费理念正从“所有权”向“使用权”深刻演变，“他们更看重商品的使用价值和体验感，这种‘以租代买’的模式契合了他们注重个性、崇尚简约的生活方式。”

　　同时，移动支付、大数据和信用体系的完善，尤其是信用免押机制，极大降低了交易门槛，让租赁像网购一样便捷。此外，租赁模式能以低成本满足尝新需求，还能通过资源共享减少浪费，契合绿色消费理念。

　　租赁市场的潜力显而易见，“成长的烦恼”同样不可忽视，快速扩张的背后暗藏隐忧。

　　记者在黑猫投诉平台查询发现，租赁相关纠纷投诉达上千条，定损纠纷、逾期归还、退押金难等问题成为投诉焦点。“正常使用的相机镜头被指有划痕”“退还押金时被以各种理由拖延，客服始终不回应”“平台方收取服务费却不作为”……平台上类似的投诉屡见不鲜。

　　诸多乱象表明，租赁经济在满足新需求、创造新市场的同时，也面临着标准化、规范化和信任体系建设的紧迫任务。

　　规范与成长并行

　　租赁经济如何行稳致远

　　租赁经济方兴未艾，它不仅回应了年轻一代对更灵活、更轻松、更绿色的生活方式的向往，也展现出巨大的市场潜力。

　　唯有在监管规范、平台责任与消费者意识共同提升的前提下，才能真正行稳致远，释放其应有的经济和社会价值。

　　谈及租赁经济的社会价值，陈光认为，其在刺激消费和盘活资源方面作用显著。“租赁降低了高端商品的体验门槛，让消费者用同样预算体验更多样化的商品，扩大了消费规模。”他说，租赁能以远低于购买的成本满足用户的短期或尝新需求，这是一种高度理性的消费决策，有效缓解了资金压力。

　　针对行业乱象，陈光建议，政策层面需尽快出台分品类的租赁商品质量标准，建立清晰的质检和消毒规范;推行押金第三方托管制度，严防平台挪用，并将租赁履约行为纳入社会信用记录，建立行业“黑名单”。平台企业则应公示租赁条款、定损标准和押金规则，杜绝“霸王条款”，建立快速投诉处理机制。“企业要摒弃靠押金沉淀、野蛮扩张的短视模式，要把用户体验作为核心竞争力。”

　　对于消费者来说，提升风险意识同样重要。陈光建议，消费者应仔细审阅合同条款，特别是责任划分与隐私政策，优先选择信誉良好且提供信用免押服务的平台。消费者也需履行契约精神，爱护租用物品，并在权益受损时，善于利用聊天记录、合同、支付凭证等证据，通过平台投诉、消费者协会或法律途径积极维权。