今年第二期《问政时刻》聚焦未央区、长安区营商环境 市民送上剪纸作品 希望栽好梧桐树引得凤凰来

　　原标题：市民送上剪纸作品 希望栽好梧桐树引得凤凰来

　　市民将剪纸作品作为特殊礼物送给两位区长 记者 李安定 摄

　　“企业五次办理土地手续均无果;为企业提供实惠的众创空间却成了一家公司私人订制的办公场所;面对市民要代办业务的需求，政务大厅工作人员头也不抬直呼办不了……”4月8日晚8时，西安广播电视台石榴花剧场座无虚席，2019年第二期《问政时刻》准点开问。

　　聚焦营商环境

　　短片暴露工作人员工作效率低下

　　本期问政节目围绕未央区及长安区营商环境建设中存在的制约企业发展机制障碍、办事流程烦苛、工作作风积弊等影响营商环境的突出问题展开。节目力求通过问题曝光，倒逼基层营商环境建设者改进工作作风，提高办事效率，创新服务理念，为企业简除烦苛之弊、开便利之门，持续推动营商环境不断提升。未央区、长安区区长及相关部门负责人走进现场，接受市民、企业家代表质询。

　　问政中，以短片形式曝光了长安区土地手续审批效率低下、土地资质批复迟滞导致企业落地难等问题。长安区区长李娴表示，短片中暴露出长安区工作人员工作效率低下等问题，以后长安区将不断深化“一分部署九分落实，没有督查就没有落实”的工作要求，全区上下不断努力，倒逼工作落实和责任落实，为企业提供更加便捷、优质的政务服务。

　　质询结束后，现场市民代表拿起手中的表决器，给出了评价，满意度为58.56%。

　　短片中，还曝光了未央区政务服务大厅工作人员作风懒散等问题。其中，未央区政务大厅里存在各种证照代办情况的短片引起现场观众热议，短片中，当记者向政务服务大厅的工作人员反映非法代办的线索，工作人员也不予理会，当记者在为群众开设的免费代办窗口表示需帮忙代办业务时，工作人员竟然头也不抬地直呼办不了，称只能提供画图服务。

　　短片结束后，现场观众纷纷提问：“难道这就是你们设置这个窗口的初衷吗?”对此，未央区行政审批局局长王细芳表示，代办中心成立的目的是想把群众的事办好，短片中看到代办中心存在服务能力不强、人员素质不高等情况，没有实现它的初衷。对于存在的问题将立马整改，更好地为群众服务。

　　问政结束，观众给未央区投票，满意度为55.79%。

　　特邀观察员：顶层设计再好

　　下面落实不到位也不行

　　每单元结束之后，特邀观察员陕西省社科院廉政建设研究中心主任郭兴全和陕西省委党校政治学教研部副主任宋海风教授分别进行了点评。

　　郭兴全认为，招商引资是一个把政府和企业联系起来的很好方式，但是到了落实的时候就变了调。短片中反映出来的问题本来都是工作人员的应尽职责，但是他们的态度确实有问题。从区的层面来讲，刚才短片里的问题都是窗口单位，顶层设计得再好，下面落实不到位也不行。

　　宋海风说，理想的营商环境是政府营造零压力的环境，企业需要的时候政府就在旁边。短片中筑巢空间给创客们提供了平台，但是却成了私人订制，反映了相关部门没有尽到相应责任。她表示曾注意到未央区政府网站的投资优势这块竟是一张地图，她建议未央区可以从完善政府网站的投资优势入手，找到自己的长板，让长板更长。

　　市民送上剪纸作品

　　寓意“栽下梧桐树 引得凤凰来”

　　节目最后，按照惯例，长安区和未央区也迎来了一份特别礼物。一幅寓意着“种好梧桐树，引来金凤凰”的剪纸作品，被作为礼物送给了两位区长。

　　长安区区长李娴说，“栽下梧桐树，引得凤凰来”很有意义，这寓意着市民对于营商环境的美好期待，对于长安区的发展具有很好的促进作用，长安区将立即整改短片中存在的问题，继续努力打造营商环境，积极发展招商引资，助推经济发展。

　　未央区区长梁晚晴表示，未央区在营商环境方面还存在许多短板和不足，特别是工作作风方面存在的问题较为突出。针对存在的问题，未央区将认真查找问题，进一步强化干部作风建设，抓好各项措施落实，努力“栽下梧桐树， 引得凤凰来”。 记者 南江远