陕西网络问政能力区县一月榜：这5个区县零回复

　　西部网讯 2019年1月，西部网《民生热线》栏目与陕西57个区县(开发区)单位进行了网络问政沟通对接。根据各区县(开发区)留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定，西安雁塔区、西安未央区、宝鸡岐山县分别以总分98.92、98.12、97.38位列网络问政能力区县榜前三名。

　　34个区县有问必答这5个区县零回复

　　2019年1月1日至1月31日，西部网“民生热线”栏目共收到1743条网络问政留言，其中有效留言有279条，有151条涉及57个区县(开发区)单位。截止到2月18日24时，有123条信息得到了相关部门的回复，整体回复率为81.5%。

　　根据各县区(开发区)回复率统计，西安雁塔区、宝鸡岐山县、咸阳兴平市、渭南白水县、安康宁陕县、汉中洋县、商洛洛南县等34个区县(开发区)回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

　　根据统计数据显示，1月份，咸阳秦都区、商洛山阳县回复率较低，而宝鸡凤翔县、咸阳永寿县、咸阳礼泉县、延安宜川县、汉中南郑区5区县回复率为零。

　　长安区、未央区等留言热度最高

　　根据留言数量统计，2019年1月份，留言数量前10名区县(开发区)共接到64条网络问政信息，占区县(开发区)留言总量的40%。这10个区县中有8个来自西安地区，其中西安长安区留言数量最多，有12条，多反映垃圾治理、物业乱收费、夜间施工扰民等;西安未央区留言数量有9条，多反映房产证办理、供暖温度不达标等问题。

　　根据解决时效，咸阳乾县、西安航天基地、安康宁陕县、汉中镇巴县、渭南华阴市等5区县(开发区)均主动迅速答复了网友的留言，解决时效为100分。

　　西安未央区、西安高新区、西安莲湖区、安康紫阳县、咸阳兴平市等回复时效性较高，均能在收到问政信息后三天内给予回复。

　　蓝田县、礼泉县等回复满意度高

　　从综合满意度看，咸阳乾县，汉中洋县，西安长安区、莲湖区等区县回复满意度指标较高。

　　而从网络问政信息单条满意度看，蓝田县、未央区、礼泉县等区县回复的几条问题得到彻底解决，满意度较高。

　　其中，针对蓝田县政府办回复的“拖欠特岗教师工资和取暖费”问题，网友反馈，发帖后不到一周，相关部门就已经将拖欠工资发放了;针对未央区网络发言人回复的“西安南康小区天然气管道锈蚀严重 ”问题，网友“阿颖 ”称，前几天看到天然气管道已经维修到位了，非常满意，谢谢;针对礼泉县人社局回复的“职工医保已交11年 却办不了补缴手续 ”问题，网友“曹女士”反馈：收到回复心中真的万分感谢，困扰了家人两个多月的问题终于解决，我对这个结果表示谅解、满意。