“近年来大家对合法财产权的有效保护要求越来越强烈,对有尊严的接受各项社会服务和办理各类事项的要求越来越强烈。不动产登记窗口的工作作风和服务水平事关人民群众的获得感、幸福感和安全感。”7月13日上午,在“不动产登记窗口作风问题专项整治视频会议”上,陕西省国土资源厅副厅长卢勇说。
2018年以来群众投诉240件 涉“最多跑一次”48件
2018年以来,通过信访、电话、网络等方式对不动产登记工作投诉总量240件,群众最关切的因未一次性告知、反复跑路、流程复杂、服务态度不好等引起的投诉48件。
针对部分地方不动产登记“办证难”、“办证慢”、服务意识不强等问题,陕西省国土资源厅印发《中共陕西省国土资源厅关于开展不动产登记窗口作风问题专项整治的通知》,制定了详细的工作方案,并召开不动产登记窗口作风问题专项整治会视频会,在全省开展不动产登记窗口作风问题专项整治。
近几年来,按照中央统一部署,陕西全面推进不动产统一登记,实现了登记机构、登记簿册、登记依据和信息平台“四统一”的改革目标,不动产登记在保护产权、保护不动产交易安全和方便群众办事等方面发挥着越来越大的作用,但一些地方仍存在服务意识不强、便民利民不够、服务效率低、业务建设不到位、违反廉政纪律等突出问题,群众“办证难”尚未得到根本解决,影响了党和政府的形象。开展专项整治就是要坚持问题导向,着力解决 “推绕拖”等形式主义和官僚主义问题,进一步改进工作作风,提高服务效能,消除人民群众办事的“堵点”“痛点”。
全面清理、坚决砍掉“奇葩证明”
记者了解到,此次专项整治活动从6月1日起至8月31日。各市县要聚焦不动产登记窗口作风、业务、廉政等3方面11类问题,以及前一阶段自查中发现的问题,突出问题导向,坚持把查找问题、发现问题、解决问题贯彻于专项整治全过程,要“细查”,找准找全存在的突出问题,以市为单位形成问题清单;要“真改”,市县党组要发文,要制定工作方案,能够立行立改的,要立即整改到位,不能立即整改的,要逐项处理,定期销号;要“严督”,省厅将采取明察暗访、随机抽查、巡回督查等方式,分批次、分市县对专项整治情况进行检查督导。
本次专项整治聚焦不动产登记窗口为民服务意识淡薄等作风问题、为民服务水平不足等业务问题、收取好处费等违反廉政纪律问题等方面问题。结合推进不动产登记“最多跑一次”改革,全面整治限号倒号、群众来回跑路、历史遗留问题久拖不决、违法违规收费等问题,全面清理、坚决砍掉没有法律法规依据的前置环节、程序和“奇葩证明”,严厉打击内外勾结、谋取私利、违法违规登记等行为,使不动产登记“推绕拖”“办证难”问题得到全面整改,窗口作风得到根本性转变。在改进工作作风、提高业务效能、竭诚为民服务上有重大改观,进一步优化营商环境,降低制度性交易成本,依法严格保护产权,持续激发市场活力和社会创造力,提升广大群众的获得感和幸福感。(李 媛)
编辑: 大苍
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