西安今冬供暖最低标准至18℃ 不达标可退费

　　还有不到一个月就要供热了，近日，部分小区已经开始收取取暖费。

　　记者了解到，7月1日起实施的新《西安市集中供热条例》，将供热室内最低温度从不低于16℃提高到不低于18℃，并规定，因供热企业原因导致用户卧室、起居室温度不达标的，供热企业应及时采取措施，保证室温达到规定标准，并根据供热用热双方确认的不达标天数，去除基本热费后，按下列标准向用户退还热费：供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%;供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%;供热温度低于14℃的，全额退还热费;供热企业应在每年集中供热期结束后至6月30日前通知用户并办理退费。(记者 陶颖)