扎根秦巴耀医心 服务健康再出发——西安交通大学附属三二〇一医院“十三五”发展扫描

　　扎根秦巴耀医心 服务健康再出发

　　——西安交通大学附属三二〇一医院“十三五”发展扫描

　　“陕西省优质护理服务先进医院“”国际爱婴医院”“科技工作先进单位”“突发公共卫生事件救援先进集体”“医保农合工作先进单位”“陕西省行风建设先进集体”“全国十佳优秀企业医院“”陕西省群众满意的医疗卫生机构”“全国企业医院改革创新示范医院“”全国改善医疗服务示范医院”……

　　这是始建于1967年的三二〇一医院交出的亮眼答卷。

医院新一届党委、纪委委员

　　54载白驹过隙。1967年，三二〇一医院创建于南郑县边家山;1994年2月，全院搬迁至汉中市区;1996年被卫生部授予“三级甲等医院”，2010年12月及2016年12月两次通过三级甲等医院复审。

　　历经54载沧桑巨变，该院隶属于中国航空工业集团公司通用医疗，现已发展为一所集医疗、科研、教学、急救、预防、保健、康复为一体的现代化综合性三级甲等医院，并成为西安交通大学医学部非直属附属医院。

　　近年来，特别是“十三五”时期，三二〇一医院扎根秦巴大地，秉承医者仁心的情怀，立足三甲医院的服务功能定位，锁定“打造学习型、研究型医院，构建陕甘川区域医疗中心”奋斗目标，沉下心来抓服务、提质量、建学科、强内涵，探索出一条高质量发展的央企医院融入地方医疗卫生改革发展事业，与患者心连心，与人民健康共成长的标杆之路。

　　▶坚持党建引领彰显大医为民情怀

　　党建强，则医院兴。披荆斩棘，风雨同舟，三二〇一医院骄人成绩的取得，正是党建引领结硕果的诠释。三二〇一医院坚持以党建统领医院建设方向，通过创新工作新思路，扎实开展党建活动，全面提升党组织的创造力、战斗力和凝聚力，筑牢“红色基底”，为医院发展提供了强大的政治动力和组织保障。

　　严格落实党委领导下的院长负责制。院党委班子认真贯彻落实中共中央办公厅《关于加强公立医院党的建设工作的意见》，党委书记把方向、管大局、保落实，院长在党委领导下全面负责医院医疗、教学、科研、行政管理工作。凡属重大问题按照集体领导、民主集中、会议决定的原则，由党委集体讨论后再作出决定。

党支部深入乡村开展“主题党日+健康义诊”活动

　　加强理论学习，用理论武装头脑。理论学习是根基，医院党委把组织开展学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神在医院落地落实作为政治建设的首要内容，从党委理论中心组、党支部、临床科室三个层面，每月定期安排党的理论和时事政治学习。医院设置党员活动室，利用“线上线下”开辟十九大学习专栏，班子成员充分发挥示范带头作用，积极联系支部讲专题党课，并通过请进来、走出去、微宣传等形式，开展全覆盖、深层次的系列宣讲。医院组织党员干部集体观看红色电影、开展讲党课竞赛、接受革命传统教育等院内外主题教育实践活动，依托汉中市委党校组织医院副处级以上干部专题学习十九大精神并组织研讨，成立医院党课讲师团，组织医院党务干部集中培训。

　　抓紧抓严医德医风建设，医院修订完善了医院医德医风考核办法。以“学思践悟”为导向，促进“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化。以“三会一课”和“一支部一品牌”为抓手，持续推进党支部规范化建设上水平。强化政治担当，始终把巡察整改作为严肃政治任务，扎实做好巡察“后半篇文章”。高标准、高质量发展壮大党员队伍，五年来，转入党员96名，新发展党员29名，17个优秀基层党组织、68个先进共产党员获得院内外表彰，基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力不断增强。

　　“只有始终坚定理想信念，筑牢共同思想基础，才能促进医疗事业向高质量发展。”三二〇一医院党委书记杨斌辉说。

党员干部下沉乡镇开展健康扶贫

　　决策引领明方向，过程引领添动力，示范引领聚人心，在党建引领下，该医院发展取得新成就。2016年至2019年，医院门急诊人次由57万上升至75万，出院人次由4.3万上升至5.6万，490名个人、160个科室(团队)获得中省市先进荣誉称号。在国家卫健委公布的“2018年度全国三级公立医院绩效考核结果”中，三二〇一医院监测指标排名在全国无财务年报组中位居第28名。

　　▶践行医者使命众志成城战疫情

　　扶危渡厄，医者担当!

　　作为汉中市新冠肺炎定点医疗单位，三二〇一医院全体医务工作者在一场外援武汉、内保家园的疫情防控阻击战中，众志成城、全力以赴，怀揣必胜的信念，用精湛的医术与病魔搏斗，用责任担当铸牢守护生命的坚固防线。

医院欢迎抗疫援鄂队员回家

　　“抗疫是我们的责任，更是我们医务人员的使命。我们一定要守土有责、守土负责、守土尽责。”疫情袭来，杨斌辉迅速召开医院领导班子会议，认真贯彻落实中央、省、市关于疫情防控工作的部署安排，研究部署医院全面应对新冠肺炎疫情方案，并作为“第一挂帅”全面指挥、全面部署。

　　在杨斌辉的部署和指导下，医院第一时间成立新冠肺炎专家组、会诊指导组、感染性疾病科医护梯队、医院感染防控队伍等，规范隔离病区各项流程，改造院区“三区两通道”。同时要求守住医院大门、病区大门、门诊诊室门“三个门”，严控医务人员、陪护人员、患者“三类人”，并于2020年2月初开通线上问诊系统，患者足不出户就可在线上实现看病问诊。此外，还筹建了工作人员隔离生活区，确保抗“疫”一线医护人员身心健康和生命安全。

　　医院还积极做好全院人员的三级防护培训、指导、督查和落实工作，并及时收集、上报、分析和监控疫情信息，切实落实疫情防控措施，严格把控疫情防控工作的“最后一公里”，全院实现医务人员零感染、院内交叉零感染。

　　关键时刻，彰显责任与担当。

　　“我是党员，我先上!”“召之即来、来之能战、战之必胜!”“17年前，SARS病毒肆虐，一群人保护年幼的我，现在换我来保护大家了!”……危急时刻，生死关头，医院广大医务人员慷慨激昂，纷纷写下“请战书”。

　　2020年1月25日，重症医学科年仅24岁的青年护士赵杨作为陕西省第一批援鄂医疗救援队队员出征。2月15日，医院8名白衣天使参加全省第三批援鄂医疗队出征武汉。从接到命令到出发，来不及和家人好好告别，有的人甚至连孩子都没有见上一面，就匆匆奔向了“战场”。

　　“请缨出征也只是做了每一个医务工作者都会做的决定，这既是职责，也是信仰。”医院援鄂医疗队队员、肿瘤内三科护士长肖青的话语令人动容。

　　病情观察、生命体征监测、发口服药、采集核酸样本……援鄂队员将爱心、细心、耐心融进方舱医院，秉承“敬业、奉献、厚德、精医”的院训，践行着医者大爱无疆、守护健康的承诺。

　　9位援鄂勇士奋然“逆行”出征湖北，以高度的责任心和使命感，圆满完成了任务。这只是该院战“疫”的一个缩影。人员疏导、体温检测、卫生消杀……在医院抗疫一线，全体医务人员织就起严密的疫情防控网，为群众健康保驾护航。

　　据统计，自疫情发生以来，全院共收治28例疑似患者及4例确诊患者，后全部治愈出院，并实现了“医护零感染”“患者零死亡”“出院零回头”的总目标，为打赢疫情防控阻击战作出了贡献。

　　▶提升服务品质满足群众就医需求

　　“要围绕群众的医疗需求，不断改善医疗服务，只有进行时，没有完成时。”杨斌辉反复强调。

　　学科强院是三二〇一医院发展的永恒主题。该院注重医疗救治的专业化和特色化，通过引进人才、提高诊疗水平、完善梯队建设等，打造了一大批品牌学科。目前，医院骨科、神经外科、心血管内外科等科室开展的人工关节置换技术(包括膝髋关节)、神经血管介入诊疗技术、三级以上综合介入诊疗技术、心血管疾病介入诊疗技术等手术例数及难度均处于省内领先水平。医院多学科联合开展的国家级限制类放射性粒子植入技术、肿瘤深部热疗和全身热疗技术、肿瘤消融治疗技术已成为三二〇一医院“高精尖”特色技术品牌。同时，医院高标准、高起点明确了一系列专业技术的发展方向，核医学科成为省级特色专科，心脏内科、肝胆胰脾外科成为省级重点学科。2017年至2020年独立建制临床专业6个，肿瘤内外科资源整合成肿瘤医院，呼吸与危重症医学科通过PCCM认证。

　　现场挂号、自助机挂号、微信挂号……在为患者提供方便快捷的就医服务的同时，医院还实现了分时段预约诊疗服务，不断推广自助挂号、缴费、打印服务方便患者。为加强“互联网+医疗”服务，医院通过搭建医联体“影像云”远程会诊平台，建立医联体内远程影像诊断中心、远程心电诊断中心，目前通过该信息平台，每个月可为西乡县、镇巴县及部分乡镇卫生院诊断60多例病例。此外，医院成立了患者一站式服务中心、住院结算中心，一站式提供政策咨询、预约挂号、入院出院、转科转诊、异地就医、异地结算等服务，有效畅通了院前、院中、院后全链条。

　医院专家团队开展新技术攻关

　　医院为切实满足患者就医需求，自2018年开始推行“日间手术”，制定了严格的日间手术准入、评估、急预案等相关制度，提供信息化支持，将腹股沟疝、乳房良性肿瘤等15个科室的百余个病种都纳入日间手术范畴。目前，设立独立日间手术室2间，每月日间手术量在150台次以上，有效缓解了住院病房和门诊、急诊病房出现的患者积压情况，提高了医院床位使用率。

　　温馨服务是为了让患者更舒心。医院建立健全护理质量控制管理体系，加大护理培训考核力度，倡导磁性护理文化，在全院推行“五心”服务，确保护理人员做到“两个必问”“八个掌握”。同时，先后推出微信推送健康知识、电话回访、上门随访、家庭康复护理处方等举措。截至目前，医院有国家级专科护士3人、省级专科护士27人。2014年，医院引进品管圈管理理念，进一步提升了患者就医体验。

　　医院结合实际，着力推进绩效薪酬制度改革，进一步调动医务人员积极性。同时不断优化以“病人需要为第一导向”的全面综合绩效考核制度。在2011年推行了临床路径管理，修订完善了医院全面质量管理体系，在全力保障临床药品供应的同时，建立“以病人为中心”的药学服务管理模式，开展以合理用药为核心的临床药学服务工作。随着微生物免疫和医学检验检测质量达到了国际规范化水平，医院通过一系列精细化管理，促进现代医学管理模式得到进一步推广。

　　创新是引领医院发展的第一动力。医院加快推进多学科协作诊疗模式，2017年初，医院肾病内科成立了血管通路管理小组，目前已组成消化道早癌、肝病、妇科肿瘤、泌尿生殖肿瘤等20个MDT诊疗小组。同时积极推进七大中心建设，胸痛中心、卒中中心得到认可，汉中市中毒中心挂靠医院，房颤中心、心衰中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心目前正在建设中，医院7.2万平方米的新门诊医技综合大楼也已动工建设。

　　▶优质资源下沉精准助力健康扶贫

　　没有全民健康，就没有全面小康。为了让县区、偏远地区患者享受到更为便捷、高效的诊疗服务，“十三五”期间，在健康扶贫主战场，三二〇一医院积极承担社会责任，积极落实对口帮扶，采取下派指导、接受进修、举办讲座、义诊等多种形式，分期分批、定期轮换等多种方式，开展“传帮带”工程，力促优质资源下沉，提升基层医院服务能力。

　　“对口支援绝不能图一阵热闹，要帮助受援医院‘造血’，让先进的医疗技术在当地生根发芽。”杨斌辉表示。

　　授人以鱼也授人以渔，“输血”的同时也帮助“造血”，这就是三二〇一医院对口支援工作中一直秉持的理念。

　　医院在对口帮扶镇巴县人民医院和西乡县人民医院过程中，按照需求导向和目标导向，制订了学科发展计划，先后为两家医院分别建立了血透室、高压氧舱、导管室、CCU、标准抢救室等一系列新学科，填补了县域空白，优化提升了内分泌、消化肿瘤、神内、神外、骨科等学科建设，受援医院服务能力得到显著增强。截至2020年9月，医院三、四级手术占手术总量32%，县域内就诊率达到了97%。尤其是十余年来镇巴县人民医院实现质的飞跃，重症医学科、呼吸内科、肿瘤内科、新生儿科相继成立，腹腔镜结肠癌根治术、泌尿镜技术、支气管镜技术、ERCP等20余项新技术相继独立开展，并填补了镇巴县多项医疗技术空白。

　　医院鼓励职工积极参与对口支援，实现了这项工作常态化、规范化。近两年来，医院派出刘继超、李虎等近60名中青年业务骨干人员为两家医院累计诊疗病人8100余人、完成手术1800余台，其中示教学术500余台、教学业务查房2000余次、会诊600余次，开展疑难病例讨论550余次，举办各种学术讲座150次，开展新技术新业务50余项。同时，医院实施“引进来”培养措施，三年来共接受两家受援医院60余人来院进修培训。

　　“充分运用对口支援经验，因地制宜做好对勉县中医院和宁强县中医院精准帮扶。”2019年，医院又对口支援了勉县中医院和宁强县中医院。一年多来，医院派驻李祥等9名医疗科研教学骨干、十余个专业科室团队，与勉县中医院和宁强县中医院密切开展业务往来，协助开展新技术新项目16项，参与疑难病例讨论215例，教学查房和手术示教238次，极大提升了两院服务能力。

　　为发挥三级医院带动辐射功能，满足群众基本医疗需求、改善基层医疗状况，2018年6月，医院全面托管佛坪县医院。两年来，累计派出了十余人组成帮扶常驻团队，短期派驻人员237人次，每周固定时间派人坐诊共计12人，临时派驻管理和业务专家现场指导178人次。此外联合县医院在县域内进行大型义诊活动15次，开展院级培训30余场、科室内培训210余次，累计开展新技术、新项目近20余项，真正实现了佛坪群众不出县城就能享受到三甲医院专家的优质服务，群众看病就医获得感和满意度明显提升。

　　自健康扶贫工作开展以来，三二〇一医院充分发挥卒中中心、胸痛中心等平台优势，深入社区、乡村对因病致贫、因病返贫对象开展入户排查摸底、政策宣讲、健康教育，截至2020年9月，共开展活动、举办讲座500余场次，义诊及筛查人群4万人次。针对健康扶贫户，医院正逐步建立完善精准医疗扶贫对象台账，并建立信息管理系统，对因病致贫、因病返贫户实施动态化分类精准救治措施。

　　横空大气排山去，砥柱人间是此峰。“五年规划”是度量发展步伐的路碑，也是记录梦想的载体。对于三二〇一医院而言，正是一个又一个五年，见证了医院跨越式发展的风雨历程，诠释了不同时期的医者担当。2020年12月，三二〇一医院召开第九次党代会，明确提出要深入学习贯彻党的十九届五中全会精神，高水平编制“十四五”规划，围绕健康中国、健康陕西、健康汉中战略任务，在医疗、服务、教学、科研、品牌、文化传承创新及医疗服务链、健康产业链等方面形成特色。以文化建设为引领、以人才培养为基础、以学科建设为核心、以精细化管理为抓手、以人文医院建设为手段，做好四个打造、五个坚持、六个创新，把医院打造成为省内外知名的区域医疗中心，聚焦建立现代医院管理制度和医院高质量发展，全面实施党建六大创新工程。2021年，在新的征程中，三二〇一医院将以更加昂扬的斗志、更加务实的作风、更加有力的举措，瞄准已确立的战略目标，争创属于“十四五”新的荣光，以新成就迎接中国共产党成立100周年。(张朝清)

《各界导报》2021年01月26日 第4825期第20版