邮储银行陕西省分行：突出“三农”服务 全力稳企业保就业

　　今年以来，邮储银行陕西省分行加大对“三农”客户的金融支持力度，全力稳企业保就业，取得积极效果。截至今年上半年，该行发放“三农”贷款82.95亿元，其中，向“三农”小微企业(个体工商户、小微企业主)发放63.90亿元。

落实延期还本付息政策

帮助客户渡过难关

　　邮储银行陕西省分行通过消除征信影响、“贷款停息”、展期及续贷等支持政策，帮助存量受困客户渡过难关，并通过优化业务流程、开辟绿色通道、执行优惠利率等措施做好新申贷客户服务，切实做好疫情防控特殊时期小额贷款服务工作。截至今年上半年，该行已通过延期、展期方式开展延期还本付息1.83亿元。

　　家住凤翔县城关镇马村的客户卢小刚，因残致贫。2018年，卢小刚开始经营蔬菜粮食贩运工作，在邮储银行凤翔县支行申请扶贫小额贷款4万元。贷款期间，卢小刚能按合同约定使用资金，且经营状况良好。2020年3月，贷款到期前夕，该行客户经理提前上门落实还款资金。经了解，卢小刚在年前收购的玉米，受疫情影响，存放在山区，不能及时出售，导致贷款到期不能按时还款，他希望银行可以帮助办理展期半年还款。得知这一情况后，邮储银行凤翔县支行信贷部主任王伟与客户经理田建斌及时上门，确认其经营情况及还款措施。经多方核实，卢小刚符合申请办理展期条件，该行也成功为其办理了6个月的贷款展期，帮助卢小刚渡过难关。

实行“无接触”服务提高效率

　　为了更好地服务“三农”客户，邮储银行陕西省分行结合疫情期间的实际情况，积极推广“无接触”金融服务。

　　研发创新产品。邮储银行陕西省分行省、市、县三级联动共同深入农资市场，视频连线农资客户，开展农资行业远程调研工作，重点借助农担合作平台做好农资贷产品的创新研发。

　　积极宣传“小额极速贷”“E捷贷”等线上业务。邮储银行陕西省分行推荐引导“三农”客户进行线上申贷，开通线上支用，方便自助办贷，保障业务时效性;简化办贷手续，采取非现场申请、非现场调查方式进行授信，加快业务办理效率，进一步提升信贷服务便捷性和可得性，帮助“三农”客户尽快获取信贷资金，开展生产经营。

　　邮储银行陈仓区支行在电话回访过程中了解到，该行老客户杨某从事大棚蔬菜种植，是疫情期间当地蔬菜供应的民生保障企业，杨某急需一笔资金对现有大棚进行改造升级。该行客户经理高伟超详细了解客户情况后，向杨某介绍了线上贷款产品“小额极速贷”业务，通过视频连线的方式帮助杨某开通了手机银行并申请贷款，5分钟后手机信息显示，客户通过审批额度30万元。杨某对此赞不绝口。

小额极速贷业务作用突出

　　汉中市美鲜生农业科技有限公司是全国最大的互联网移动生鲜电商平台“美菜网”在汉中的运营商，也是邮储银行南郑支行重点支持的企业。疫情期间，该企业将供应餐厅客户的平价菜品开放为个人和家庭客户进行下单配送服务，将日常生活所需的蔬菜、水果、米、面、油等配送至居民小区，避免了群众接触人流密集场所的传播风险。

　　今年年初，该企业向邮储银行南郑支行提出贷款申请，用途为进购食用油等。邮储银行南郑支行在收到企业贷款申请后，于第一时间安排客户经理对企业进行了信贷业务的受理和调查，并在10个工作日之内向该企业发放了200万元的商贷通抵押贷款。该企业通过该笔资金支持储备了充足的库存，为广大市民群众提供着安全、质优、平价的生活必需品，获得了群众一致好评，也获得了地方政府部门的赞誉。

　　据了解，近年来，小额极速贷业务一直是邮储银行“三农”金融发展的“一号工程”。截至今年上半年，邮储银行陕西省分行信用类模式小额极速贷累计投放18.83亿元，占“三农”贷款投放的22.70%。(马瑞周斌)