瑞众保险铜川中支开展“暖心服务送上门”活动

　　为进一步提升金融服务水平，切实做好老年人金融服务工作，近日，瑞众保险铜川中支积极开展“暖心服务送上门”活动，为行动不便的老年客户提供上门服务，以实际行动践行“客户利益至上”的服务理念，赢得了客户的高度赞誉。

　　据悉，投保人田先生曾为其儿子投保瑞众保险华夏福两全保险及投保人豁免保费重大疾病保险，后因病身故。现保单法定继承人田先生和成女士因身体原因无法亲临柜面办理更改投保人业务。得知这一情况后，瑞众保险铜川中支高度重视，迅速安排工作人员上门服务。

　　服务过程中，工作人员耐心细致地为客户讲解业务流程，协助客户填写相关资料，并现场解答客户疑问。同时，积极与公司相关部门沟通协调，确保业务办理高效顺畅。工作人员贴心周到的服务，不仅解决了客户的燃眉之急，更让客户感受到了瑞众保险的温暖和关怀。

　　“真是太感谢你们了，专门跑一趟为我们办理业务，解决了我们的大难题!”业务办理完成后，田先生和成女士对工作人员连声道谢。

　　此次上门服务是瑞众保险铜川中支不断提升服务水平、优化客户体验的具体体现。未来，瑞众保险铜川中支将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，积极为客户提供更加优质、便捷、高效的金融服务，用实际行动诠释保险行业的责任与担当。(瑞众保险陕西分公司供稿)