兴业银行西安分行：护航留学路 服务暖人心

　　“没想到孩子海外留学汇款的事情，办你们行的寰宇人生卡，还能节省不少交易手续费，真的很感谢解决了困扰我们这么久的问题。”近日，在兴业银行西安丈八北路支行员工帮助下完成境外汇款办理手续的王女士，对于体验到的贴心金融服务赞不绝口。

　　据了解，王女士的孩子因优异的成绩被英国一所顶尖大学录取，随着开学时间的临近，需要完成学费的缴纳。但是初次办理境外汇款的王女士面对复杂的流程和各种费用，感到一头雾水。她不仅担心手续费过高会加重家庭经济负担，还怕因操作不当导致汇款延误，影响孩子入学。带着问题，王女士来到兴业银行西安丈八北路支行寻求帮助，大堂经理了解了王女士的需求后，安排了业务精通的柜员刘云渐为其服务。

　　经过耐心了解，柜员小刘针对王女士的需求，从境外汇款的整个流程，从填写汇款信息的注意事项，以及不同汇款方式的优缺点，都对她进行了详细说明。尤其是针对王女士最为关心的费用问题，柜员小刘重点介绍了兴业银行的寰宇人生卡。

　　“经过小刘的介绍，我发现兴业寰宇人生卡在购汇结汇方面，不仅能享受交易费率5折优惠，而且跨境外汇手续费全免，电讯费前30笔免费。这一来二去的直接省下挺大一笔费用。”王女士说道。

　　除了交易手续费优惠外，对于王女士担心的境外取款手续费问题，该卡在境外银联ATM取现，每月前3笔手续费全免;外汇钞转汇的费用也全免。同时除了基础金融服务的优惠，该卡的特色增值服务能够免费开具存款证明和外币携带证、可实时掌握账户动态。此外，小刘考虑到王女士一家有长期涉外金融需求，还介绍了一些理财及外币结构性存款产品供选择。从解决眼前的汇款难题，到考虑孩子未来几年的留学需求，兴业银行西安丈八北路支行的周到服务让王女士留下深刻印象。

　　始终将客户需求放在首位，用专业的服务、丰富的产品和贴心的关怀，为客户解决一个又一个难题的兴业银行西安分行，将持续升级服务，为每一位客户的涉外金融之路保驾护航，携手迈向更美好的未来。(兴业银行西安分行供稿)