优化支付服务：来一场说走就走的“兵马俑”之旅

　　随着中国的免签“朋友圈”扩容，出入境旅游热潮持续升温，加之暑期已至，旅游高峰期正式开启。陕西临潼的秦始皇帝陵博物院不仅是陕西省旅游名片，更是全球著名的世界文化遗产，一直以来都是境内外游客心中首选的打卡圣地，2023年，秦始皇帝陵博物院全年共接待游客超1122万人次，是提升外籍来陕人员支付便利性的重中之重。

　　工商银行陕西省分行立足陕西丰富的文旅资源优势，坚持“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”整体工作要求，充分发挥与秦始皇帝陵博物院、兵马俑景区的“金融+文旅”合作优势，为境内外游客提供便利化的“线上+线下”支付服务，打通来陕旅游的“堵点”和“难点”。

　　线下现金服务不断档

　　目前，工商银行陕西省分行在兵马俑景区内设有游客支付服务中心，布放的ATM机可提供多面值人民币的存取服务，并设有实时人民币外汇牌价屏、电子广告机，并提供“零钱包”服务。此外服务中心还布放了一台支持数字人民币硬钱包功能的智能外币兑换机，内嵌中、英、法等8种语言操作指南，可受理身份证、护照、港澳通行证等8类证件，能实现美元、欧元、英镑、日元等二十多种外币现钞兑换，更可智能匹配多种面额，三分钟即可完成外币现钞兑换，以金融科技力量保障境内外游客“畅游三秦”。

　　线上自助购票无障碍

　　工商银行陕西省分行充分利用金融服务能力和科技输出优势，加大“金融”与“科技”的资源投入，在中国人民银行陕西省分行指导下，与秦始皇帝陵博物院、携程集团共同推出了“秦始皇帝陵境外融合服务平台”，为世界各地游客提供便捷、智慧的综合性服务，让来陕外籍人士享受到安全、开放、便捷、高效的线上线下一体化支付体验。

　　该平台支持24种语言、29种货币、39个国家和地区的在线票务预订服务，已实现99%的境内外游客通过线上渠道自助购票。平台运行两个月以来，已预定秦始皇帝陵博物院门票超1万张，此外该平台同步涵盖交通票务预订、住宿预订等多种旅行度假场景服务，进一步提升游客出行便捷化体验。

　　兵马俑游客支付服务中心和“秦始皇帝陵境外融合服务平台”的建设，是工商银行陕西省分行联合多方优化支付环境、提升旅游体验的生动实践，工商银行陕西省分行将进一步打造境内外旅客“一站式”旅游支付服务体验平台，并向省内更多旅游景区推广覆盖，探索更具陕西文旅特色的创新金融做法，切实提升境内外游客在陕支付体验，为金融赋能文旅、优化支付服务贡献陕西经验。(工行陕西分行供稿)