以诚信为本 用保险守护 | 泰康人寿铜川支公司积极开展3.15宣传活动

　　3月13日，泰康人寿铜川中支以“315 消费者权益保护日”为契机，组织投诉演练、外出宣传及员工教育活动。本次活动旨在提高公众对保险的认知度，增强员工的服务意识和专业素养。

　　公司员工们走上街头、走进居民生活圈，通过发放宣传资料、张贴横幅等方式，向广大市民宣传保险知识和维权途径，耐心解答市民的疑问，为市民提供了专业的保险建议。

　　此外，中支还特别组织了一场投诉演练，员工们分别模拟客户投诉场景，通过角色扮演，演练如何有效的处理客户投诉。这一演练不仅提升了员工的沟通技巧和解决问题能力，还让其更深入地了解了客户的需求和期望。

　　此次活动不仅增强了公众对保险的了解和信任，也提高了员工的责任意识和服务水平。铜川中支将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更加优质、专业的保险服务。(马静静)