兴业银行宝鸡渭滨支行：做市民身边有温度的银行

　　“多亏有你们及时送老人去医院，要不然后续可就麻烦了!”近日，市民刘先生带着锦旗走进兴业银行宝鸡渭滨支行时，对财富主管马俊和其同事们送上最真诚的感谢。

　　时间回到2月末，倒春寒时节的一场大雪，让兴业银行宝鸡渭滨支行网点的工作人员忙了起来。

　　“咱要赶紧把台阶、路边的积雪处理干净，这样客户上门的时候才能安全。”网点负责人王勇招呼着同事们一起清理。就在这时，保安师傅搀扶着一位年迈的阿姨缓慢过来。财富主管马俊和理财经理胡丹凤赶紧搀扶阿姨进入网点，询问情况才发现阿姨在不远处大厦停车场滑倒了。

　　“这种天气滑一跤可不能大意，但是我们说帮阿姨联系家人时候，她却担心打扰儿女工作，坚持说自己坐一下就好。”马俊回忆道。耐心擦干老人身上的雨雪后，马俊和同事商量后决定叫救护车带老人去医院检查。陪着老人到医院拍了CT后发现是股骨骨折，需要尽快安排手术。马俊第一时间联系老人家属确认同意入院后，快速为老人办理医院手续并垫付检查费，见到其家人后，才放心地回到网点继续上班。

　　几日后经过联系，马俊和同事们前往老人家里，看到术后老人恢复的很好，马俊终于放下这几天都悬着的心。

　　兴业银行宝鸡渭滨支行帮助市民处理突发事件只是兴业银行服务百姓的一个小插曲，在坚持做有温度的银行理念指导下，兴业银行坚持用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题，提供便民、高效、贴心的服务，全力打造百姓贴心的银行。(刘洁)