富德生命人寿陕分最美生命人丨陈大燕：以诚待人 专业服务 通往成功的道路从来没有捷径

　　面对保险这一未知的新领域，陈大燕没有退缩，而是积极地去学习和尝试，两年的时间里，通过公司系统的培训和自身日复一日的努力，陈大燕从对这个行业的一无所知到越来越专业，从不知道如何经营客户和网点到现在赢得合作网点的认可和支持，从一个保险小白历练成一名保险能手，也真正开启了她的保险职业生涯。

　　作为一名客户经理，陈大燕认为最重要的就是做好“一学习 一落实 二开拓”，即学好金融保险知识和公司产品、熟练掌握服务流程，落实好公司“一切以客户为中心”的经营理念，在网点做好新领域合作和新业务的开拓。同时，陈大燕紧跟公司节奏，借助公司增值服务体系积极做好客户经营和网点经营，她认为经营客户和网点就像经营家庭一样，将爱和责任融入到每个细节中，用心服务、真诚合作，才能赢得客户的信任和合作网点的支持。她坚信，无论做任何事情只要心怀梦想，敢于突破，不断努力，就一定会有改变和成长。

　　对于保险营销，陈大燕有着自己的思考和认知。在她看来，保险营销是以诚待人、真诚服务，是基于客户对销售人员的信赖和认可，以客户的需求和实际情况进行合理的产品配置，帮助客户做好风险规划。同时，她也深知客户不是等来的，而是主动走出去，用专业的服务和诚挚的态度拓展经营来的，这也是提升个人专业素养和业务水平的宝贵机会。

　　2022年4月，陈大燕的一位客户因为特殊原因无法前往银行网点办理业务，她了解到情况后立即前往客户家中，当看到保单时才发现客户购买的并非是公司的产品，但她依旧悉心解答客户疑问并帮客户联系保单所属的保险公司。正是她的真诚赢得了客户的认可，后来这位客户主动联系了她，为家人配置了我们公司的产品。

　　回顾陈大燕的保险销售历程，她分享到：“虽然我是一名银保客户经理，但作为一名专业的保险人，我给客户进行风险规划时，从不局限于银保渠道的产品，而是从客户需求出发，综合公司银保、个险和团体渠道的产品，设计适合客户、满足客户需求的保障方案，这也为我服务老客户、拓展新客户奠定了基础，久而久之在合作经营的网点中形成了我的个人品牌，也慢慢赢得客户和合作网点信赖和支持。”

　　时光若水，志在青天。面对新的发展形势，陈大燕立志将坚定执行公司高质量发展和专业化转型要求，通过学习不断提升自己以适应新形势的发展，专心、专业、专注做好客户服务，在公司良好的平台上尽情展翅高飞，伴随公司的发展实现个人的成长与突破，为更加体面的生活而努力奋斗。(富德生命人寿陕西分公司供稿)