平安产险陕西分公司：做好农房“小保险”，筑牢农户生活“大保障”

　　安康市北依秦岭、南接巴山，地处秦巴腹地，汉水之滨，受独特的地理位置影响，安康辖内的建成农房11万余户，绝大多数分布在秦巴山地丘陵沟壑区。这里是属亚热带大陆性季风气候，湿润温和，四季分明，但是受气候影响，辖区山高坡陡、生态脆弱，走山滑坡、泥石流、暴雨洪灾等自然灾害天气频发，时刻威胁广大群众住房安全。

　　为了解决住房安全问题，2022年，陕西省确定在安康、汉中、商洛三市开展政策性农房保险试点工作。平安产险陕西分公司抢抓工作机遇，积极配合安康市汉滨区住建局、财政部门主动作为，探索出“政府主导、住建牵头、企业协同、镇村落实、巩固衔接考核”农房保险工作机制;同时，有效简化理赔程序、明确定损标准、全面协调争议解决，基本建立了农房保险的“汉滨模式”。两年间，汉滨区累计投保农房10.4万余户，年度投保率达50%;累计理赔农房74户，兑付理赔资金50.45万元，理赔率100%，形成了全省领先的“群众认可、覆盖面广、反响良好”的农房保险工作局面。

　　在实际投保工作开展过程中，平安产险陕西分公司对11万余条自建房信息进行全面筛查，同时积极宣导投保“三必须”政策。在承保过程中，与镇办单位积极配合，做好政策性农房保险业务培训，实行一镇对接一人，全面协调镇级承保理赔对接工作，落实“113理赔程序”：1次报险情、1次现场核定损失、损失确认后3个工作日理赔款到位，最大限度简化群众投保理赔流程。

　　2023年4月6日，公司接到瀛湖镇南溪村村民李先生房屋火灾报案，理赔人员联同区住建局、瀛湖镇干部第一时间赶赴现场核实定损，4月7日签订赔付协议，3天后1.2万元赔付款到账。这是汉滨区首例受灾农房理赔案例，便捷高效的理赔流程收到了普遍良好的社会反响。

　　7月27日，安康市遭遇暴雨袭击，汉滨区290户农房不同程度受损，经过第一时间排查，大河镇共25户农房投保保险。平安产险理赔员与住建部门及镇办单位随即赶赴现场核灾定损，启动快速理赔程序，第一批次受灾较严重的4户8.4万元赔付资金率先打卡到户，第二批次19户共8.96万元赔付资金，于8月16日集中发放到位，第三批2户定损理赔2万元，正在进行赔付款兑付。快速、足额理赔，不仅及时弥补了农户的财产损失，也赢得了群众的信任和支持，为今后工作进一步开展打下了良好基础。

　　汉滨区的经验做法，相继被《农民日报》、央广网、《中国新闻周刊》、《陕西新闻联播》等主流媒体持续关注报道，取得了良好的经济社会效应。原本24元的农房保险保费，经各级配套补助，农户只需自掏4.8元即可参保，而这4.8元的农房“小保险”，如今正在为农村住房安全“大保障”提供持续有力的支撑。

　　下一步，平安产险陕西分公司将全面配合各级政府部门，充分发挥基层服务网络优势，持续优化机制，加强推进措施，切实把各项惠农政策落到实处，不断提高农房保险理赔效率、提升群众知晓率和满意度，为陕西省乡村振兴建设保驾护航。(平安产险陕西分公司供稿)