2023年3月,杨女士及家人来到华夏保险商洛中心支公司柜面,将一面书写:“理赔迅速 服务贴心”的锦旗亲手交到华夏保险工作人员手中,并对华夏保险产品及周到的服务表示十分认可。
客户杨女士于2017年3月经公司代理人介绍购买了华夏常青树重大疾病保险(2016),保额10万元,平日身体健康的杨女士当时只想着给自己一份疾病保障。然而,天有不测风云,2022年9月杨女士在体检时腹部B超提示胰尾部混合性包块,考虑占位病变,随后在西京医院确诊为神经内分泌肿瘤,在医生建议下进行胰尾部切除手术。出院后客户向华夏保险商洛中心支公司报案,接到报案后理赔人员积极协助杨女士准备理赔所需资料,第一时间将资料提交公司,经公司审核,杨女士本次所患疾病符合华夏常青树重大疾病保险(2016)重大疾病保险责任,公司及时赔付重大疾病保险金10万元。
华夏保险始终秉承“客户利益至上”的核心价值观,为广大客户提供优质便捷的服务是华夏人矢志不渝的承诺,今后,华夏保险将会一如既往,让理赔更有温度,让客户更加满意。(华夏保险陕西分公司供稿)
编辑: 孙璐莹
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