兴业银行西安分行：便民兑换不断档 优质服务暖新春

　　为有效满足市民“过新年，换新钞”需求，确保现金服务“不断档”，兴业银行西安分行在春节期间多措并举，全力做好服务工作，确保现金服务“不断档”。

　　据了解，为保障假期现金供应，满足客户兑换需求，该行在营业网点有针对性的开展新钞投放工作，努力实现“以投促回、以新逐旧”的目标，同时通过节前加大新钞的储备投放，实现营业机构小面额原封券的常态化配置，确保随时配足小面额新钞，解决客户小面额人民币兑换难的问题，满足市民兑换新钞及小面额钞的需求。在做好新钞服务的同时，该行各营业机构还设置了残损币兑换专用窗口，无偿为公众兑换残损币，使社会上流通的人民币得到“净化”。

　　做好节日现金服务的同时，该行还立足网点加强反假货币宣传。在营业网点厅堂设置了反假货币宣传台，宣传人员手把手的向客户普及识别假币的技巧和相关防伪特征知识，让客户掌握识别假币的基本方法，提高公众对假币的识别能力、防范意识和应对方法;耐心地向前来咨询了解人民币知识及反假知识的人民群众解释沟通，通过询问、查看、对比，让他们对人民币知识及识别假币技巧有了更进一步的认识，让市民对假币的危害和相关的法律法规有了更深层次的理解。

　　通过持续开展“过新年、换新钱”便民服务活动，兴业银行西安分行不仅为广大人民群众提供了优质、便捷的现金服务，也进一步提高了广大人民群众爱护人民币的意识，从思想上树立正确使用人民币的观念，充分展示了该行作为百姓银行的社会形象和责任担当。(刘洁)