聚焦价值成长，赋能高质发展——华夏保险陕西分公司在行动

　　近年来，华夏保险陕西分公司积极践行企业社会责任，在服务陕西经济社会发展、助力脱贫攻坚、支持抗疫复工、推进乡村振兴中展现自身业务价值、品牌价值、服务价值、公益价值，为陕西地区保险业实现高质量发展贡献“华夏力量”，成为陕西寿险市场一颗耀眼的明星。

　　一、聚焦党建领航，赋能业务发展

　　华夏保险陕西分公司党委以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”主线，党的建设与业务发展相辅相成，建章立制与重点工作同步推进，党委领导作用和基层党支部战斗堡垒作用发挥更加凸显，党建工作规范化水平普遍提升，让党旗在助推经营发展的攻坚阵地战中高高飘扬。公司党建工作卓有成效的创新举措，得到了上级党组织的充分肯定，党建工作已成为推动公司高质量发展的“红色引擎”。

　　近年来，华夏保险陕西分公司面对复杂严峻的市场形势，坚持以高质量党建引领高质量发展，秉承“为人民服务”的企业宗旨和“艰苦创业、绩效第一”的企业精神，践行“客户利益至上”的核心价值观，以“青春化、数字化、生态化”为远景，奋力开拓，创新进取，以雄厚的市场实力、优质的服务品质和积极稳健的发展风格，在陕西保险市场迅速崛起，创造了令行业惊叹的“华夏速度”，分公司2020年累计总保费152亿，陕西寿险市场排名第三;分公司2021年累计总保费154亿，同比增长1%，系统排名第七，市场排名第二;累计标保12.96亿，同比增长6%，系统排名第六。分公司取得了“总保费、标保双项实现正增长、陕西寿险市场第二”的成绩，在转型发展中取得了良好开端。

　　二、聚焦品牌建设，驱动稳健发展

　　华夏保险陕西分公司始终秉承“为人民服务”的企业宗旨，聚焦稳健增长和价值提升，通过产品、管理、科技和服务的持续创新驱动发展，以智能服务提高客户体验。公司多年来始终秉承“产品创先”战略，坚持“客户利益至上”的核心价值观。在保险费率市场化改革大潮中，同时充分借助改革红利，优化产品设计，扩大市场优势，推出了“常青树”“福临门”“喜盈门”“南山松”等一系列普惠化优质产品，打造出“好产品在华夏”的口碑。

　　分公司品牌建设成果显著，荣获一系列重大奖项和荣誉称号，如 “最受消费者信赖保险公司”、“2021年度最佳品牌金融机构”、“2021年度营销支持奖”、“陕西地区卓越竞争力保险公司”、“陕西地区最佳品牌形象保险公司”、“支持陕西经济建设优秀金融机构”、“新跃升千百亿规模企业”、“中国保险企业二级机构排行榜100强”、“2020年度营销创新奖”等，诠释品牌价值与担当。

　　三、聚焦特色客服，助推品质提升

　　2021年，分公司客户增值服务全面升级，关注客户需求，不断提升和改善服务品质，打造全新客户服务模式，展现服务价值，针对健康服务、日常生活、保险服务等多类场景，搭建完善的、多元化的贵宾服务平台，为客户提供“小华健康”、“小华礼遇”、“小华关怀”三大尊享服务。2021年，分公司为2.05万人提供理赔服务，赔付金额达2.26亿元，客户累计获赔率97.34%，年度申请支付时效1.17天，出险支付时效48.83天，华夏陕分坚守责任，真诚“赔”伴，无惧风雨。

　　面对未来，分公司将遵循 “为人民服务”的企业宗旨，针对不同层级客户提供多元化、差异化的服务体验;建立华夏陕分特色客服体系，为客户提供有温度、有深度、更周全、更便捷的尊享服务，展现陕分服务价值，不辜负每一份托付，全力以赴践行每一次承诺。

　　四、聚焦公益力量，履责回馈社会

　　2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，华夏保险陕西分公司迅速反应，积极开展“守护保”抗疫赠险活动，共为47万人捐赠总保额达1034亿元的专项防疫险，并为湖北捐赠物资200万元，同时为陕西重点企事业单位捐赠抗疫物资，助力复工复产。

　　近年来，通过持续开展“点亮行动”、“圆梦行动”、“重阳行动”、“致敬抗战老兵”、“守护青山绿水 当好秦岭生态卫士”等公益活动，帮扶受灾地区儿童、贫困儿童、贫困孤寡老人、抗战老兵，助力秦岭生态保护。2021年，公司将“弘扬抗美援朝精神”与“爱满重阳”活动有机结合，开展“情暖老兵，关爱帮扶”慰问活动，全省累计走访慰问了70位抗战老兵、老党员及贫困老人，捐赠物资4万余元。经统计，陕西分公司在捐资助教、扶危济困、精准扶贫、抗疫复工等公益领域已投入资金520多万元，以实际行动展现公司公益价值。

　　乘势而上育新机，接续奋斗开新局。2022年，华夏保险陕西分公司将深入贯彻党中央、国务院决策部署，认真落实各级监管部门的工作要求，主动担当履职，推动规范建设，深耕价值转型，回归风险保障本源，深度优化业务结构。面对今后的新经济、新形势，华夏保险陕西分公司将持续夯实合规经营基础，优化创新金融服务，确保经营工作稳健运行、高质发展，为陕西保险行业的健康繁荣发展做出不懈努力。(惠文韬)