践行普惠初心 服务三秦百姓“平安普惠”倾力支持陕西小微企业发展— —访平安普惠陕西分公司党委书记、总经理孙文琴

　　平安普惠陕西分公司党委书记、总经理孙文琴在一线调研

　　平安普惠陕西分公司党委组织党员干部和业务骨干参观“百年金融魂奋斗新征程——中国共产党领导下的金融发展史展”

　　□ 记者 张继东

　　小微企业作为国民经济的重要组成部分，是国家财政税收的贡献者、社会就业岗位的提供者，被称为中国经济的“蓄水池”和“稳定器”。小微企业融资难和融资贵一直是世界性难题，新冠肺炎疫情以来，金融监管部门密集出台政策，持续强化对小微企业的金融支持，提高融资便利度，着力缓解小微企业融资难、融资贵状况。

　　作为国内最早专注于服务小微企业主的信贷服务机构之一，平安普惠遵循中国平安可持续发展理念，以支持实体经济、服务小微企业主为己任，通过金融科技、大数据和互联网，为数以万计的小微企业主提供便捷快速的服务，有效破解小微企业融资难、融资贵的金融难题，探索出了一条普惠金融创新发展之路，已经成长为全国第二大非银零售信贷服务机构，管理贷款余额5826亿元，累计服务客户数量超过1500万。

　　近年来，平安普惠陕西分公司秉持平安普惠做小微身边的普惠信贷发展理念，积极践行普惠金融，倾力支持小微企业，服务三秦百姓，普惠业务发展取得长足进步，实现了连续保持较快增长的态势，今年普惠业务创近年来最好水平。最近，本报记者就平安普惠陕西分公司在践行普惠金融，支持陕西小微企业发展中的成功经验和做法，采访了该公司党委书记、总经理孙文琴。

　　党建引领 坚持普惠金融特色定位

　　“扎实推进普惠金融发展，是党中央、国务院作出的一项重要战略部署。我们始终坚持‘听党话、跟党走’，坚定不移加强党的领导，时刻将政治责任摆在经营管理工作的首位，始终把服务实体经济、支持小微企业、助力陕西经济高质量发展作为平安普惠陕西分公司的政治责任。”在谈到平安普惠陕西分公司党建工作时，孙文琴表示。

　　平安普惠陕西分公司高度重视党建工作，坚持党建引领业务发展，始终牢记平安普惠支持实体、服务小微的初心使命，不断增强全体员工发展普惠金融的政治自觉、思想自觉和行动自觉。坚持普惠金融特色定位，引领党员干部不断增强做好普惠金融工作的责任感和使命感，将党建工作深度融入经营管理的各个环节、各个方面，通过学习新思路、新方法，围绕“党建+客户”“党建+协同”“党建+服务”等场景进行实践，实现公司党委与各个业务部门板块共融互促，党组织“把方向、管大局、保落实”的作用更加突出。

　　为扎实推进党史学习教育取得实效，平安普惠陕西分公司党委先后组织党员干部和业务骨干，前往延安枣园、杨家岭、梁家河、南泥湾和铜川照金等爱国主义教育基地参观学习，重温党的历史，感悟红色精神，接受革命传统教育。通过不断丰富党建活动的载体和形式，切实提高了员工的责任感和服务意识，使党建工作呈现出蓬勃向上、充满活力的良好势头。

　　创新驱动 提升服务小微企业质效

　　“小微企业是国民经济的坚实支撑，也是平安普惠最核心的客户群体。作为陕西最早专注于服务小微企业的信贷服务机构之一，平安普惠陕西分公司聚焦支持小微企业定位，把准小微企业融资痛点，充分发挥金融科技优势，不断创新普惠金融产品和服务方式，逐渐摸索出线上+线下相结合的服务模式，为陕西民营小微企业提供了优质高效和‘有温度’的金融服务。”在谈到如何提升普惠金融服务能力，助力小微企业解决融资难题时，孙文琴介绍道。

　　作为普惠金融市场重要的创新驱动者，平安普惠聚焦与银行、保险以及具备特定能力的非银机构一起，为线下小微企业主、个体工商户和自雇人士提供借款服务，致力于连接优势金融资源和长尾小微群体，解决小微融资“最后一公里”和“首贷难”问题。

　　近年来，陕西省委、省政府出台了一系列支持促进民营经济加快发展的政策措施，陕西省新设立小微企业和个体经营户数量快速增加，民营经济呈现出良好的发展态势。

　　为了让更多小微企业更加便捷、经济、实惠地获得普惠金融服务，平安普惠陕西分公司针对小微企业“量大面广”和“短平急快”的融资需求特点，建立起了八大渠道对客户进行行业细分，“量体裁衣”为其打造适合的金融产品，精准服务小微企业。对有良好发展前景的苗圃园艺业、建材设计业、文化娱乐旅游业、餐饮业等多个板块区域进行垂直细分，对每一类型客户进行差异化服务，为其制定差异化的服务方案，并针对陕西各个城市的不同特点，灵活机动推出定制化的服务。

　　平安普惠陕西分公司借助公司总部不断升级的金融技术，不断优化服务能力。平安普惠APP通过人脸识别、微表情等创新信贷科技，不断提高风险管控能力;独有的风控模型进行资料审核，有效解决了小微企业客户借款慢的问题。正是通过这一系列科学化的管理、集约化的运营和专业化的服务，平安普惠让客户获得优质的借款服务体验。

　　截至2021年6月，平安普惠陕西分公司已为近40万小微企业主、个体工商户为代表的普惠金融人群提供了高效、便捷、平等的借款服务，为陕西经济高质量发展作出了积极贡献。

　　扶危济困 彰显平安普惠责任担当

　　“发展不忘责任，饮水更当思源。作为一家具有社会责任感的企业，平安普惠陕西分公司在充分发挥普惠金融职能倾力支持陕西小微企业发展的同时，时刻不忘践行企业社会责任，以实际行动回报社会。”在谈到平安普惠陕西分公司践行企业社会责任时，孙文琴说道。

　　近年来，平安普惠陕西分公司积极响应国家脱贫攻坚、乡村振兴战略，在平安集团“三村工程”号召和平安普惠总部领导下，紧紧围绕“助学兴教、关爱儿童、助老扶贫、绿色环保、文化传承、抗疫救灾、妇女发展”等领域开展了一系列公益慈善活动，助力脱贫攻坚与乡村振兴。其中，金融知识普及活动“维C行动”、面向残障人士的“阳光家园”、保护河流的“美丽行动”等公益项目获得广泛好评。

　　近期，河南特大暴雨灾害发生后，平安普惠陕西分公司在第一时间倡议全体员工为河南灾区爱心捐款15万元，用于支持河南防汛救灾和灾后重建。

　　据了解，平安普惠陕西分公司今年将计划采购66万元的农产品，全力支持乡村振兴。

　　平安普惠陕西分公司党委书记、总经理孙文琴表示，“十四五”时期是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程，向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年。小微企业的重要地位和作用将进一步凸显，政策支持力度进一步加大，小微信贷服务事业迎来新的发展起点。平安普惠陕西分公司将强化党建引领，持续发挥为小微企业发展保驾护航的作用，以坚持服务小微企业、支持实体经济的“初心”，精细化经营提高服务水平的“用心”和持续奋斗的“恒心”，通过有温度的金融服务为陕西小微企业发展提供最大化的支持，为陕西高质量发展贡献“平安普惠”力量。