多渠道扩大金融服务受众面 兴业银行西安分行创新开展守护“钱袋子”宣传活动

　　6月以来，兴业银行西安分行围绕 “普及金融知识 防范金融风险 守护好老百姓的‘钱袋子’”举行了形式多样的宣传活动。积极结合线上线下双模式，开展创新宣传工作同时通过微信群、朋友圈等线上方式进行宣传。各机构结合自身客群特点、周边社区及商业环境等，开展以“金融知识”进校园、“一老一少”关爱活动、金融知识云课堂、微视频等多种形式的宣传活动80余场，取得了较好的宣传效果。同时，进一步激励员工爱岗敬业精神，该行还在活动期间积极响应“我为群众办实事 金融为民践初心”主题活动精神，下辖各网点走进社区及便民服务点，对周边储户进行金融知识的普及，解答消费者关心的问题，涉及用卡安全、理财小知识、防诈骗的技巧等方面，用心用情用力解决消费者关心的问题，增强民众幸福感与金融体验感，持续做好金融消费者宣传教育工作。累计参与网点数达77个，参与员工700余人次，发送微信数量12000余条，受众数量超12万人次，取得了较好的活动成效。

　　该行各网点在老年人经常出现的广场、社区、家属院等开展了丰富多彩的集中宣传活动。活动的主题围绕银行业金融知识开展，包括防范电信网络诈骗、非法集资、用卡安全常识、合规使用外汇、保护个人金融信息等，意在引导公众客户科学合理使用银行产品和服务，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。活动期间，兴业银行渭南分行走进渭南市老年大学，向老年客户召开专题金融知识讲座，通过金融基础知识普及、风险案例分析、专家讲解等多个环节，向老年群众展开了针对老年客户群体量身定做的宣传活动，切实提升了老年客户群体账户财产安全保护能力，得到了渭南市老年大学校友的一致好评。

　　围绕少年儿童，该行也开展了针对性的宣传教育活动。通过介绍银行卡安全用卡常识、银行卡个人信息安全保护措施等内容，增强小朋友金融信息风险防范意识，确保个人金融信息不受泄露。同时，通过现场答题，生动小案例等通俗易懂的方式给小朋友介绍讲解理财知识，如常见的个人理财工具和理财风险点、电信诈骗的常用手段等，帮助其提高防范电信诈骗的自我保护意识。加强对电信诈骗、银行卡盗刷、理财购买、账户支付等金融知识的了解程度，提升小朋友的风险防范意识。

　　活动期间，该行各机构还开展线上微型金融知识小讲堂，向广大消费者普及非法集资、电信网络诈骗等案例及防范知识，同时在现场解答消费者关注的金融法律常识，指导消费者树立正确的金融投资意识，辨识和防范各类金融风险，远离网络诈骗、非法集资。

　　兴业银行西安分行相关负责人表示，本次金融知识宣传服务月活动的开展，将消费者权益保护工作融入到业务发展与经营管理的各个环节，扩大金融服务受众面，帮助金融消费者准确理解金融产品的风险，提高了消费者公众识别和防范金融风险的能力。兴业银行西安分行将以本次宣传活动为契机，将宣传活动常态化、系统化，通过多种形式持续开展普及活动。(刘洁)