打造具有专业竞争优势和受人尊敬的保险公司 ——访中意人寿陕西省分公司总经理周伟

中意陕分总经理周伟


2016年陕西省保险业岗位技能大赛，中意陕分喜获团体和个人双冠王

二○一八西安秋季城墙马拉松，中意人寿为参赛选手和现场工作人员提供全程保险保障

2018年中意陕分客户服务节——《天鹅湖》芭蕾舞演出

中意陕分总经理周伟2016年陕西省保险业岗位技能大赛，中意陕分喜获团体和个人双冠王二○一八西安秋季城墙马拉松，中意人寿为参赛选手和现场工作人员提供全程保险保障2018年中意陕分客户服务节——《天鹅湖》芭蕾舞演出

　　□ 记者 张继东

　　外资潮涌，活力澎湃。近年来，随着我国金融业对外开放脚步不断加快，外资险企纷纷涌入中国，形成了中外险企“同台竞技、融合发展”的市场格局。外资险企带来的不仅是先进的技术、优质的产品，更带来了全新的经营及管理理念，对于提升我国保险业质效和中资险企竞争力产生了积极影响。步入新时代，外资、合资险企无疑将成为推动中国保险业高质量发展的重要力量。

　　作为陕西和西北地区首家中外合资保险公司，中意人寿陕西省分公司(以下简称中意陕分)成立10年来，根植三秦大地，坚持“诚信为本、客户为尊、专业为基、创新为魂”的经营理念，经过不断改革创新，实现了健康快速发展，为陕西地方经济发展和三秦父老提供了全方位、专业化、高品质的保险服务，充分彰显了中外合资险企的优势和特色，得到了社会各界的广泛赞誉，成为陕西保险市场最具成长性的寿险公司之一。特别是2015年以来，中意陕分进入快速发展时期，业务增速超过200%，增速稳居陕西寿险市场前五。陕西省保险行业协会市场分析简报(2019年第3期)数据显示，中意陕分2018年全年累计实现保费收入7.70亿元，同比增速达107.56%，增速位居陕西寿险市场第三，市场占比达到3.40%。前不久，本报记者在中意陕分成立10周年之际，就中意陕分改革发展之路，采访了该公司总经理周伟。

　　逐梦三秦 渐入佳境

　　初次接触周伟，给人留下了质朴坦诚，沉稳务实，儒雅谦和的印象。他毕业于西安体育学院，1995年进入保险业，是中国寿险市场化后陕西市场培养的第一批专业人才，凭借对保险事业的热爱和执着追求，脚踏实地，兢兢业业。曾先后在平安人寿、泰康人寿、中新大东方人寿任职;2013年加盟中意人寿，2015年开始全面主持中意陕分工作。20多年的寿险公司从业经历，为他积累了丰富的从基层运营到高层管理经验，能准确把握寿险业发展规律，知识广博、视野开阔、作风严谨，是一位勇于改革创新、富有情怀的优秀保险职业经理人。凭借其扎实的保险理论、丰富的实践经验、出色的管理能力以及追求卓越的精神赢得了业界的广泛认可与肯定。

　　谈及中意人寿，周伟介绍说，中意人寿是中国加入WTO后首家获准成立的中外合资保险公司，由中国石油天然气集团公司和意大利忠利保险于2002年合资组建。2016年9月，中国石油天然气集团公司将其持有的中意人寿50%股权无偿划转给中国石油集团资本有限责任公司(简称中油资本)。目前，中意人寿注册资本37亿元，总资产近600亿元，是中国最大的合资寿险公司之一。

　　中油资本是中国石油天然气集团有限公司金融业务管理的专业化公司，是中国石油金融业务整合、金融股权投资、金融资产管理和监督、金融业务风险管控的平台。其以控(参)股方式投资于昆仑银行股份有限公司、中意人寿保险有限公司等十家金融企业，通过规范完善的法人治理结构，对控(参)股金融企业进行管理，推动产融协同、融融合作，实现资源共享。

　　外方股东意大利忠利保险成立于1831年，迄今已有180多年的保险经营经验，是世界上最大的保险服务商之一。中意人寿凭借两大股东雄厚实力和国际先进寿险业经营管理经验，坚持“客户为尊”的服务理念，始终致力于为客户提供高品质的产品和专业化、国际化的服务，赢得了客户广泛认同，获得了较高的知名度和美誉度，经营规模和服务品质一直稳居合资寿险公司前列，成为保险业中外合作发展的典范。

　　在谈到中意陕分10年来的经营发展时，周伟坦言，中意陕分的发展之路并非一帆风顺，从2009年成立到2013年，公司保费收入一直处于低位徘徊。

　　他介绍说，2014年到2018年，是中意陕分快速发展的五年。随着新国十条的颁布，保险业迎来了新的历史性发展机遇。面对蓬勃发展的中国保险业和竞争日趋激烈的寿险市场，我们深切地感受到，必须抢抓机遇，加快发展。经过充分的市场调研，中意陕分提出了“充分发挥中意人寿专业技术优势，以创新专业引领发展，不断强化专业技术的提升和人才的培养，着力实现业务拓展、专业技能、客户服务、科学管理、品牌建设的全面提升，倾力打造陕西寿险市场具有专业竞争优势和受人尊敬的保险公司”的发展思路，突破传统“围城”，直面市场，主动参与竞争，加快战略转型，从而揭开新时代中意陕分实现转型升级高质量发展的序幕。

　　以人为本，打造精英团队。诚信和专业是保险行业的立市之本。按照“德才兼备，以德为先”的用人原则，中意陕分加快构建追求专业、有市场竞争力的内外勤销售管理团队，并在快速发展中锻炼出一支讲政治、素质高、能力强、业务精、作风硬的员工队伍。

　　客户为尊，专业成就品牌。专业服务是保险业的核心竞争力。中意陕分充分发挥专业技术优势，不断提升技术含量和专业水准，优化服务流程，创新服务手段。利用大数据、移动互联等新技术为客户提供便捷、贴心的购买及服务体验，借助总公司“Airbiz”空中投保系统、“财E通”综合理财销售系统、“掌e通”全方位行销系统以及掌上中意APP对业务进行科技赋能，有效发挥产品+科技+效率的服务,赢得了客户的信赖和市场的认同。

　　渐入佳境，“数”说中意。中意陕分先后在西安、宝鸡、咸阳、汉中等地设立8家分支机构和营销服务部。坚持“服务至上，合作共赢”的理念，依托专业和股东优势，积极促进产融结合、融融协作，与在陕中石油企业(长庆油田、陕西销售、长庆石化、管材研究所、中油测井、昆仑银行、中意财险、昆仑经纪等)建立了良好的互助合作关系;同时不断强化市场拓展能力和持续深耕优势，荣膺美光半导体、交通规划设计研究院资深保险供应商，并陆续为陕西烟草、省工行等大体量知名单位提供团险福利保障;与兴业、昆仑、农行、中行、工行、民生等银行渠道建立了互惠互利的友好合作关系。

　　从2014年以来，中意陕分在服务陕西经济社会发展的过程中实现了自我快速成长,取得了令业界瞩目的骄人业绩：截至2018年，客户数量和保单数量分别从2013年的1.45万人和1.97万张提升到了11.89万人和15.34万张;新单标保同比2014年增长188.49%，同比2009年增长661.85%;规模保费同比2014年增长264.86%，同比2009年增长921.98%;总保费同比2014年增长238.12%，同比2009年增长1122.50%。

　　中意十年，荣耀三秦。10年的砥砺奋进和不断的改革创新，也为中意陕分赢得了诸多荣誉：分别荣获了“陕西最受信赖企业”“百万网友最信赖理赔保险企业”“3·15诚信承诺联盟百佳示范企业”“西安市消费者协会‘诚信单位’”“服务质量消费者满意单位”“金融机构信息管理工作先进单位”“互联网金融创新企业”“陕西地区金牌保险理财团队”“陕西保险业岗位技能大赛团体一等奖”及“7·8保险扶贫健步走活动团体二等奖”“陕西保险业第二届综合运动会“优秀组织奖”和“团体三等奖”等荣誉和奖励。

　　情系三秦 塑造”中意”特色公益文化品牌

　　周伟在谈到中意陕分特色公益文化时说，“做一家负责任的、有温度的保险公司”，是中意陕分的不懈追求。公司开业以来，在专注主业的同时，积极履行社会责任，充分发挥保险业作为社会稳定器的功能属性，在持续举办各类公益活动的同时，不断探索创新“保险+公益”的公益模式。

　　扶贫济困，彰显爱心。10年来，从“红凤工程圆梦女大学生”到“关爱留守儿童”，从“金榜题名”助力高考到捐助灾区，从捐资助学到环境保护，从无偿献血到弘扬雷锋精神，从“扶贫公益跑”到精准扶贫“红枣羊”项目……中意陕分在践行公益的过程中，将公益众筹、精准扶贫、健康快乐、客户互动、团队建设等内容创新融合，形成了中意陕分“保险+公益”的独特模式和“人人公益、快乐公益”理念。

　　探索创新，公益助力品牌。近年来，中意陕分从保险机制创新上发力，用爱心和责任推出“一生挚爱”“一生安康”“永续我爱”“一生福康”“员工福利保险计划”“中小微企业定制险”以及团险定制业务等多层次保险产品服务。通过承接举办总部高尔夫项目、赞助西安秋季城墙马拉松活动，为中意人寿品牌形象再添浓墨重彩，有效传播了中意人寿健康、阳光、专业、时尚的红酒之旅”“很高兴品牌形象。近3年连续开展的“中意人寿·爱的传递”万人大型植树活动，极大地提升了中意陕分特色公益文化品牌影响力。

　　卓尔不群，独具特色。近年来，中意陕分成功举办了“意式风情遇健你”“意路同行摄影大赛”“中意人生芭蕾之夜”等彰显中意人寿品牌的高品位客户邀约活动，为业务渠道搭建了客户服务和客户积累的平台，通过邀约客户参与公司活动，体验公司创新客户服务，选择中意提供保险服务，从而实现业务的创新发展。

　　关爱员工，履行企业责任。中意陕分倡导“志存高远，快乐工作”的价值观，把让员工“健康成长，快乐工作”作为最大的公益。一切聚餐、节庆、OUTING形式的团建活动和专业的拓展培训，都是以增强员工认同感的福利存在，彰显了中意陕分“以人为本，和谐友爱，让每一个员工都能快乐工作”的企业文化。

　　周伟表示，10年来，中意陕分锐意进取、改革创新、励志图强，不断成长壮大，得益于客户、合作伙伴的信赖，受惠于监管部门和总公司的关怀支持，也有赖于团队智慧的贡献和员工持续的拼搏奋斗。10年的改革创新，为中意陕分谋求未来更好更快的发展创造了良好条件。

　　新起点 中意陕分再启程

　　在谈到中意陕分今后的发展时，周伟满怀信心地说道，“未来十年，保险行业将迎来发展的‘黄金新十年’，中国广阔的保险市场持续释放出人民群众日益丰富、不断上升的保险需求，为行业的发展创造‘空间+机遇’，让寿险业发展可期。”

　　他说，面对新十年，我们将坚持“质量与规模并重，质量优先”的发展思路，个险渠道通过打造高素质营销团队为抓手，通过人力规模的突破实现高质量业务发展的突破。银保团队做大做强市区本部，在与股份制银行合作不断深化的基础上，重点突破国有银行合作，不断提升业务规模贡献。团险渠道通过不断提升和创新客户服务体验，同时重点跟进交叉销售，实现优质业务不断提升，为公司创造更多利润率。关联渠道重点服务股东单位，同时通过销售团队员工制的优势，不断探索产融集合和融融结合带来的业务发展新模式。中意陕分通过技术创新、融融合作、产融结合，打造“亿元渠道”，提升竞争力，实现“标准保费陕西寿险市场合资、外资公司第一，标准保费进入陕西寿险市场前十五，成长性保持市场增速前十”的发展目标。

　　回首历程倍感光荣，展望未来充满信心。周伟最后表示，丝路万里，古道逢春。中国和意大利分处古丝绸之路两端，从长安到罗马,从“丝绸之路”到“一带一路”,跨越数千年的中意友谊正在焕发新生机。最近，习近平总书记访问意大利开启了新时代中意友好关系新篇章，这让我们所有中意陕分员工倍受鼓舞，如沐春风。

　　今年是中意陕分成立10周年，也是迈向下一个十年的转折之年。面对保险姓保、回归本源的新形势，中意陕分将在总公司的领导下，以《中意人寿五年发展规划纲要》为引领，继续推进陕西区域战略布局，坚守合规底线，不断提升自主创新意识，以专业服务谋求发展，靠诚实守信赢得市场，将中意陕分打造成为陕西寿险市场最具国际视野、竞争优势明显、受人尊敬的保险公司，为新时代追赶超越和“一带一路”建设提供最优质的专业服务和保险保障，奋力谱写中意陕分发展新篇章!