各界新闻网讯 (刘嘉乐) 2019年10月,王先生不幸确诊B细胞淋巴瘤,走出医院,家人忽然记起,王先生曾于2018年12月办理过一份农银万物生重大疾病保险,于是立即与农银人寿商洛中支取得了联系。接到客户报案后,农银人寿的理赔人员第一时间前往医院核实了出险情况,并协助客户准备理赔资料。10月28日,王先生向农银人寿商洛中支提交了理赔申请资料,农银人寿当日作出核赔决定,赔付重大疾病保险金22万元,恶性肿瘤关爱保险金11万元,共计33万元,并于当日将理赔金支付到王先生账户。
收到理赔款的王先生目前已顺利接受治疗,这笔保险金为他的治疗解决了后顾之忧,也帮助他恢复了治愈的信心。
农银人寿商洛中支将继续秉持“客户至上 始终如一”的服务理念,不断提升客户理赔服务体验,不断调整理赔管理思路,全方位、多角度、多环节的最大限度提升公司服务时效及满意度,力求理赔服务更专业、更贴心、更快捷,让客户理赔更安心、更便捷、更快速。
编辑: 罗亚秀
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