全省农行首家智慧银行在延安隆重开业

　　10月29日，农行延安分行营业部营业室顺利迁址开业，成为全省农行首家完成整体装修转型的网点，为延安人民带来了更加现代化的金融服务体验。

　　开业剪彩。

　　“我刚看了他们的金条展示，在空中就会出现金条影像，还可以动，像真的一样，太先进了”。王女士口中的说的正是该网点贵金属展示机，据了解，该展示机采用的是国际上一种新型展示技术——3D全息影像，该技术可以使立体影像不借助任何屏幕或介质而直接悬浮在空间，并且360度三维影像展现，客户只需轻轻一点，产品的尺寸、形状、亮度和对比度等信息就会一览无余，客户还可以通过前后、左右和上下移动来观察，如同真实物体在眼前一样，较好的提升了客户的体验度。

　　3D全息影像贵金属展示机

　　3D全息影像贵金属展示机只是该网点现代化设施的一角，转型后的营业室展现出了全新的服务场景，从智能交易区、贵宾理财区、电子银行体验区、营销展示区、自助服务区、客户等候区等全面进行了更新换代，5台带刷脸功能的超级柜台一字排开，可最大限度缩短客户等候时间;“九宫格”电子显示屏，实时传递该行最新产品信息和资讯，丰富客户体验内容;红外触摸壁挂广告机滚动展示机构信息及人员信息，成为该行服务人员“亮身份”的又一创新，便于客户监督。

　　全新的设备、崭新的面貌。据了解，该网点在硬件转型时，同步推进了劳动组合、服务品质等人员转型，客户经理、大堂经理等厅堂服务人员将会增加，及时引导分流客户，减少客户等候时间，同时实行动态补位，采用忙时“以外补内”，闲时“以内补外”的循环补位模式，将“面对面”服务改为“肩并肩”服务，拉近与客户的距离，切实提升客户服务体验。

　　据悉，本次网点的成功开业只是该行现代化网点转型的一个缩影，后期，该行将坚持“无中生有”“有中生新”的工作思路，在辖内创新推开网点转型，将更加智能化、轻型化、便捷化的服务送到更多的延安老百姓手中。(慕延斌 尚飞洋)